最近很多人問我淘寶轉京東后怎么做,有沒有運營干貨分享。其實運營上面并沒有太大的區別,無非了解相關的平臺運營工具,熟悉了這些工具之后,然后加以熟練運用就可以了。下面介紹常用的幾個運營推廣工具以及推廣技巧,以享大家。
一、常用基礎店鋪運營工具
1.數據查看工具:數據羅盤(初級版免費基礎數據,中級版以上可以查實時訪客,高級版查看行業數據,京東的工具經常打折,打折的時候再買高級版。)
2.查看實時排名與進店關鍵詞工具:金豆云,京東排名精靈等等。(可實時查看/監控當前商品PC和無線端排名位置,進店關鍵詞UV數。)
3.促銷類如滿減,打折工具:在后臺促銷管理里面,所有功能免費。
總結:京東主要常用 工具就2個,數據羅盤,金豆云。 后臺的促銷管理,包含打折/滿減/滿贈等工具。
二、常用幾大推廣工具介紹
1.京準通是京東的付費推廣渠道,包含:京東快車,京挑客,京選展位,京東直投。
2.京東快車等同于天貓直通車,京東快車也是競價排名方式展現,點擊收費,無質量得分,但是有隱藏質量分,相對于天貓直通車,操作更簡單明了。
3.京挑客等同于天貓淘寶客,傭金扣點方式,成交后扣點,與淘寶客一致。
4.京選展位等同于天貓鉆展,方式類似。
5.京東直投是唯一與天貓不同的推廣工具,具體跟鉆展類似,投放渠道對接騰訊QQ廣告位及其它站外網站,包括:QQ聊天框,QQ空間,QQ相冊,手機QQ,手機騰訊網等QQ產品。 按點擊收費。
總結:京東快車的展示位置,京東搜索頁面左側和下方一排,圖片比搜索頁商品主圖小,PC端點擊率一般非常低。類目頁展示位置,上方與左側,及下方一排。其它位置與天貓淘寶類似。
三、京東店鋪搜索排名規則
1.和天貓淘寶類似,但權重占比不同,依次:營業額/客單價/銷量/評價/DSR/售后率/點擊率/轉化率/商品關注量/店鋪關注量/活動達成率/其它。
2.京東搜索排名規則目前依然是以營業額為主要考量方式。營業額越高,排名越高,并不是單純以銷量計算。
3.京東類目頁排名,與搜索排名一樣,營業額占比最大,其次是客單價與轉化率。京東大部分類目頁面,會額外顯示商品的副標題大概8個字左右(京東商品廣告語=天貓副標題)
4.京東搜索頁面上方會展示京東眾籌商品。
總結:京東搜索排名,主要以營業額為主,80%以上流量都集中在前2頁,女裝男裝等相關類目除外。此營業額并不是指當天成交,而是以確認收貨商品營業額為指標。所以商品客單價與天貓淘寶不同,避免價格戰,盡量做中高端商品,目前為止,種菜依然是不錯的推廣方式,營業額越高,排名越高,京東扣點非常高,商品轉化率優化后,再做排名,轉化率低容易虧損。
四、京東小二——京東對接運營
1.所有京東店鋪都會有一個官方對接運營小二。
2.京東每一個類目,都有一個官方運營部門,負責每個類目的所有活動分配權及對這個類目總營業額負責,每一個部門下都有多個運營,每一名運營會管理幾百家店鋪。
3.京東所有新商品發布,上傳后都需要找對接運營審核才能上架成功。
4.京東后臺所有活動,自己報名無效,都需要找對接運營報名,以表格的方式提交,大多數是收費制(店鋪營業額非常高則免費),新店鋪沒有任何活動資源,營業額越高,付費廣告花費越多,則資源分配越多。
5.京東運營官方聯系方式:QQ,每一個店鋪都會加到特定的運營下的QQ群里,所有的活動也都是在QQ群里通知,手快有,手慢無。
6.所有類目的京東運營,都是輪崗制,避免受賄,當前店鋪每達到一定的營業額基數,就會更換一次運營群,最終店鋪營業額達到KA商家標準,就會進入《活動群》,中后期店鋪每天報不完的活動。
五、其他推廣技巧小結
1.京東選品好壞決定店鋪未來是否盈利。
2.與對接運營保持良好的關系及電話溝通,京東后臺是有他的聯系電話,也是一種非常有效的推廣方式。
3.618和雙11商品打標,均可找對接運營幫忙打標,前提是店鋪營業額足夠高。
4.京東的所有流量入口及各種問題,都可以找運營解決,前提:營業額夠高。
5.京東排名第一頁的商品,點擊率/轉化率比后面的商品點擊率/轉化率高很多。
6.京東80%的流量集中在前2頁。
7.店鋪要開通貨到付款,京東是有加權,用戶比較習慣到付,但是京東貨到付款拒收率非常高。
做好京東運營推廣工作,先從學會運用平臺的工具,熟悉平臺的規則開始;然后適當做些付費推廣,不要太過于看中轉化,推廣占比對于活動申報有幫助;內功打扎實,店鋪要做好內功,多參考學習同行銷售高的店鋪。最后和平臺的運營保持好關系,平時在商家群里多發言,多攬活過來做,讓小編對你有印象。
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