面對市場上壓力的不斷增大，尤其是現在新冠疫情又有卷土重來的趨勢，很多企業都開始和網絡客服外包公司合作，害怕疫情再來時企業網站或者網店會沒有人管理。在選擇外包公司的時候，大家除了服務的質量對關心的就是外包的價格了，網絡客服外包要多少錢?貴嗎?

下面，小編根據市場上外包的不同情況，分別給大家做了介紹，有需要的朋友可以參考一下：

一、 短期客服服務價格

短期的客服分大促活動客服和節假日客服，一般活動客服是200元左右每班次，節假日客服是300元左右每班次。具體的價格和收費方式也是可以詳細洽談協商的，中長期的大促活動客服一般是一個月到3個月左右的，這種情況的大促客服價格還可以按照小時來報價的，具體情況一般需要和客服公司的經理去詳細談定。

二、長期客服服務價格

長期的客服服務一般是按照三種方式進行收費的，第一種是客服底薪+客服銷售額的提成方式，一般是1500元/月/人/班次，提成一般是根據商品的客單價來確定的，一般是客服銷售額的1-3個點左右;第二種是固定薪資的方式，一般收費范圍在4500-5500元/人/月/班次，具體的報價范圍是可以根據網店的咨詢量和商品類目難易程度來商定的;第三種是按咨詢量計費方式，一般更加店鋪的日平均咨詢量階梯來計費，每月的服務費在幾百到幾千不等。

現在行業內的外包公司是有很多的，雖然每家的 收費方案會有所不同，但收費方式都是差不多的，主要是按長期合作和短期合作來區分，短期合作分為按班次和服務小時收費;長期合作分為固定薪資、底薪+提成、按資訊量收費。大家可以根據自己的需求進行選擇。

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