大家在天貓平臺(tái)購物了以后，等發(fā)貨就行了。天貓平臺(tái)對于商家發(fā)貨都有相關(guān)的規(guī)定，商家們都需要遵守規(guī)定及時(shí)發(fā)貨。那么天貓不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?下面為大家進(jìn)行解答哦。

天貓不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?

1、“24h發(fā)貨”：買家付款后24h內(nèi)商家需上傳物流單號并點(diǎn)擊發(fā)貨，“24h發(fā)貨”時(shí)效會(huì)影響商品的曝光，不會(huì)賠付處罰。

2、“48h延遲發(fā)貨”：買家付款后48h訂單要有物流的攬收記錄，“48h延遲發(fā)貨”從賠付30%(5-500元)，修改為賠付5%(5-50元)，賠付方式從消費(fèi)者投訴成立修改為自動(dòng)賠付。

3、“虛假發(fā)貨”是物流“已攬收/攬件”后超過24小時(shí)無任何物流更新記錄，視為虛假發(fā)貨。消費(fèi)者投訴成立，賠付30%(5-500元)。

4、“缺貨”是“延遲發(fā)貨”后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨，消費(fèi)者投訴成立，賠付30%(5-500元)。

5、“延遲發(fā)貨”賠付后，只要商家還存在“虛假發(fā)貨”和“缺貨”行為的，消費(fèi)者仍可以發(fā)起“虛假發(fā)貨”和“缺貨”投訴，故一筆訂單最多賠付實(shí)付金額的35%，同一買賣雙方，同一自然日內(nèi)賠付上限為500元。

天貓不發(fā)貨如何投訴?

1、天貓買家可在購買的天貓產(chǎn)品申請售后服務(wù)，然后不檢查退款項(xiàng)目。你可以直接把你買的產(chǎn)品轉(zhuǎn)手，然后注意到它們已經(jīng)遲到了。雖然天貓超市的賣家一開始可能會(huì)拒絕退款，但別擔(dān)心。您可以在三天后要求天貓客服介入。

2、這是您購買的產(chǎn)品的網(wǎng)頁。打開網(wǎng)頁看到的商品圖片下方有兩個(gè)字“報(bào)告”。你可以舉報(bào)他們，例如，貨物不符合描述。如果超過三天，如果超過三天，如果你沒有做任何手術(shù)，就會(huì)自動(dòng)退款。

天貓商家如果不及時(shí)發(fā)貨的話，作為消費(fèi)者都是可以投訴的，一旦投訴成功，商家們都需要給予賠償才行。賠償這一方面其實(shí)都有相關(guān)的規(guī)定，大家可以參考以上的內(nèi)容。

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