以往商家和消費(fèi)者在抖音飛鴿工作臺(tái)只能進(jìn)行文字交流，現(xiàn)在為了更好支持商家服務(wù)消費(fèi)者和解答疑問(wèn)，飛鴿IM現(xiàn)可支持視頻發(fā)送功能，還能對(duì)視頻進(jìn)行下載。不清楚該功能在哪，如何操作的商家。可以繼續(xù)往下看。
一、視頻發(fā)送功能
1、網(wǎng)頁(yè)版/PC客戶(hù)端
聊天區(qū)域內(nèi)標(biāo)紅圖標(biāo)即為視頻發(fā)送功能，商家點(diǎn)擊后，會(huì)自動(dòng)打開(kāi)文件選擇框，商家選擇對(duì)應(yīng)的視頻文件即可發(fā)送。
另外，拖拽相關(guān)視頻文件至?xí)?huà)區(qū)域，也可以完成視頻的發(fā)送。
2、抖店APP
在抖音飛鴿對(duì)話(huà)窗口，點(diǎn)擊右下角“+”喚出發(fā)送菜單，然后選擇發(fā)送視頻即可。
二、視頻下載功能
點(diǎn)擊圖示位置即可下載保存視頻，需注意，保存時(shí)會(huì)彈出新會(huì)話(huà)框，正常操作即可。
三、上線(xiàn)節(jié)奏
網(wǎng)頁(yè)版/PC客戶(hù)端于2月20日晚灰度上線(xiàn);抖店APP于2月24日全量上線(xiàn)。
注意：前臺(tái)消費(fèi)者能否發(fā)送視頻，受前端產(chǎn)品節(jié)奏影響，預(yù)計(jì)抖音側(cè)需3月初(安卓手機(jī)3月2日，蘋(píng)果手機(jī)3月9日)方可逐步支持消費(fèi)者發(fā)送視頻。飛鴿側(cè)保障商家可以發(fā)送視頻，消費(fèi)者側(cè)可以播放和觀看。
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