基于抖音店鋪智能推薦算法 當(dāng)顧客下單后推薦最有可能成交的搭配購(gòu)買商品，最終提高客單價(jià)。我們?cè)撊绾沃鲃?dòng)向顧客提供商品推薦，助力提升店鋪營(yíng)收呢?來看看吧!

一、如何開啟商品推薦功能

1.1 功能開通路徑(點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn))

在「客服管理」-「機(jī)器人設(shè)置」-「商品推薦」中，開啟下單后商品推薦開關(guān)并創(chuàng)建推薦任務(wù);

1.2 如何創(chuàng)建任務(wù)

設(shè)置任務(wù)名稱及任務(wù)生效時(shí)間;

選擇適用的推薦商品：

全部商品-由算法模型選擇顧客最有可能下單的商品進(jìn)行推薦;

部分店鋪秒殺款、福利款可通過增加過濾名單，避免主動(dòng)推薦給顧客;

指定商品-商家自行選擇希望推薦增加銷量的商品，最多支持設(shè)置4件商品;

發(fā)送內(nèi)容，每個(gè)推薦消息中包含推薦商品鏈接和推薦語。

1.3 如何增加過濾商品

您的店鋪可能包含一些定制款、秒殺款等不希望主動(dòng)發(fā)送給顧客的福利商品，或補(bǔ)差價(jià)鏈接等，可以添加在過濾商品中，避免算法推薦時(shí)包含該部分商品;

過濾設(shè)置下配置的商品僅會(huì)在智能推薦商品任務(wù)中過濾，不會(huì)影響指定商品的推薦任務(wù);

每個(gè)店鋪?zhàn)疃嗫膳渲?0個(gè)過濾商品;

二、開啟智能推薦后，什么樣的商品會(huì)被推薦?

當(dāng)您選擇指定商品推薦時(shí)，會(huì)默認(rèn)發(fā)送您指定的商品鏈接;

當(dāng)您選擇智能商品推薦時(shí)，算法會(huì)選擇顧客最有可能下單的商品進(jìn)行推薦;

推薦原則：

不推薦店鋪配置的過濾商品

不推薦已下架、已刪除的商品

不推薦顧客已下單或客單價(jià)較小的產(chǎn)品(2元及以內(nèi))

不推薦標(biāo)題名稱帶有優(yōu)惠券、換購(gòu)等字眼的商品

三、常見問題

問：店鋪同時(shí)配置了智能推薦和指定推薦，會(huì)優(yōu)先為顧客發(fā)送哪個(gè)任務(wù)呢?

答：商家配置的指定推薦任務(wù)優(yōu)先級(jí)高于智能推薦任務(wù)，會(huì)優(yōu)先發(fā)送指定推薦的內(nèi)容;

問：如何查看主動(dòng)推薦任務(wù)的收益呢?

答：目前沒有主動(dòng)推薦任務(wù)的收益看板。

【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù)，幫您簡(jiǎn)單客服難題。