抖音小店客服關閉會話相當于結束與顧客的聊天，解除客戶和客服之間的聯系。在客服與顧客完成聊天之后，可以選擇關閉會話，以便顧客再次需要幫助時重新發起會話。下面我們詳細介紹一下抖音小店客服關閉會話的步驟。

一、抖音小店客服關閉會話的步驟：

首先，我們需要進入抖音小店的后臺管理頁面。在抖音主頁面右下角找到【我】的按鈕，點擊進入【我】的頁面，然后選擇【小店】，進入小店管理頁面。

在小店管理頁面中，找到左側導航欄中的【客服】，并點擊進入小店客服頁面。

在小店客服頁面中，我們可以看到與顧客的聊天記錄，找到需要關閉的會話。

在對話框右上角找到【關閉對話】，點擊即可關閉當前會話。

二、在關閉會話之前，需要知道以下幾點注意事項：

在關閉會話之前，需要確保顧客的問題已經得到解決。如果顧客仍有疑問或不滿意，可以繼續與顧客溝通，直到問題得到解決。

在關閉會話之前，需要禮貌地與顧客說明結束意愿。可以使用客套話，例如“謝謝您的咨詢，如果還有需要，歡迎再次聯系我們。”

在關閉會話之后，為了避免顧客再次提出同樣的問題或需要重新咨詢，可以留下聯系方式，例如微信號或電話號碼，方便顧客日后聯系。

三、如果客服在關閉會話之后，需要重新開啟會話與顧客溝通，可以按照以下步驟進行操作：

在抖音小店后臺管理頁面中，進入小店客服頁面。

在小店客服頁面中，找到需要重新開啟的會話，并點擊進入對話框。

在對話框底部找到【重新開啟會話】的按鈕，點擊即可重新開啟會話。

對于抖音小店經營者來說，如何有效地與顧客溝通是非常重要的。關閉會話是其中的一個環節，需要注意禮貌、解決顧客問題、留下聯系方式等幾點。如果需要重新開啟會話，也可以按照以上步驟進行操作。

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