本文主題快手規(guī)則中心,開快手小店要交保證金嗎,快手小店保證金管理規(guī)則,快手新手開店。

為明確快手平臺(tái)商戶保證金類型、繳存、調(diào)整、補(bǔ)繳、賠付、扣劃及退回等事項(xiàng),更好的為消費(fèi)者提供交易保障,特制定本規(guī)則。

保證金是指商戶按照經(jīng)營(yíng)范圍和開通的服務(wù)向快手平臺(tái)繳納的用以保證其商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的資金,在商戶出現(xiàn)違規(guī)情形時(shí)向用戶、平臺(tái)進(jìn)行賠付、賠償或其他違約責(zé)任損失。

對(duì)于商戶所繳存的保證金,快手平臺(tái)無需向商戶支付任何利息。

適用范圍

本規(guī)則適用于已與簽署《快手電商商戶服務(wù)協(xié)議》(下稱“商戶服務(wù)協(xié)議”)且根據(jù)商戶服務(wù)協(xié)議約定已經(jīng)完畢入駐并開通“快手小店”服務(wù)的全部商戶(以下統(tǒng)稱“商戶”)。

本規(guī)則同時(shí)適用于與快手平臺(tái)簽定其他合作服務(wù)協(xié)議的商戶。

保證金類型

1)店鋪保證金,是指在快手小店直接開通店鋪售賣商品的商戶,按照本規(guī)則3.1條繳納的保證金。

2)推廣保證金,是指通過快手小店功能推廣售賣其他平臺(tái)商品的商戶,按照本規(guī)則4.1條規(guī)定達(dá)到繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)條件需要繳納的保證金。

店鋪保證金繳存：

1)店鋪保證金繳存:店鋪保證金繳存方式和金額以商戶后臺(tái)頁面提示為準(zhǔn)。

商戶根據(jù)其經(jīng)營(yíng)方式、開通類目、開通服務(wù)等因素,繳存店鋪保證金,保證金繳納金額無最高限制原則,商戶店鋪保證金最低繳存標(biāo)準(zhǔn)為500元人民幣。

2)店鋪發(fā)布特殊類目商品(見類目資費(fèi)表中高標(biāo)準(zhǔn)保證金類目),除繳存店鋪保證金外,還應(yīng)繳存特殊類目店鋪保證金;

3)跨類目經(jīng)營(yíng)的店鋪,保證金按照就高原則收取;

4)如經(jīng)營(yíng)過程中新增類目保證金標(biāo)準(zhǔn)高于店鋪當(dāng)前保證金余額,商戶須補(bǔ)足差額后才能新增成功。

具體類目標(biāo)準(zhǔn)見下方：

平臺(tái)有權(quán)每月根據(jù)店鋪歷史銷售情況,對(duì)店鋪保證金進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)如下:

舉例:店鋪(未開通其他服務(wù)和特殊類目)上自然月銷售額為55000元,則店鋪保證金由1000元,調(diào)整至3000元,需要補(bǔ)繳2000元。

3)平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相應(yīng)法律法規(guī)的規(guī)則及市場(chǎng)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等合理調(diào)整繳存標(biāo)準(zhǔn)并予公示,如商戶對(duì)繳存標(biāo)準(zhǔn)有異議的,可申請(qǐng)退出并關(guān)閉“快手商品”功能。

4)如果商戶存在違規(guī)(包含但不限于延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、缺貨、銷售假冒偽劣商品、銷售商品描述或質(zhì)量抽檢不合格等(以下統(tǒng)稱“違規(guī)”))情況的,因違規(guī)關(guān)店二次開店的,或商戶、商戶所銷售產(chǎn)品供應(yīng)商受到行政機(jī)關(guān)調(diào)查處罰或與用戶及其他第三方存在糾紛等情況的,平臺(tái)有權(quán)提高商戶的保證金金額,提高金額為違約造成的損失總和,或平臺(tái)設(shè)定的其他金額。

1)若經(jīng)平臺(tái)審核認(rèn)定店鋪經(jīng)營(yíng)過程中有下列情形之一的,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況按照以下方式劃扣保證金:

a.商戶存在包括但不限于如下違反法律、法規(guī)、政策、其對(duì)消費(fèi)者的承諾或快手小店交易規(guī)則情況致消費(fèi)者權(quán)益受損的;

b.出售假貨或質(zhì)量不合格的商品;

c.夸大或虛假宣傳產(chǎn)品;

d.未履行或延遲履行任何服務(wù)承諾;

e.泄露他人知識(shí),侵犯信息產(chǎn)權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)利等權(quán)利;

f.為消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí),由于商戶過錯(cuò)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞、滅失、變質(zhì)、腐敗等一系列造成消費(fèi)者退貨和要求賠償?shù)男袨?

g.商戶擾亂快手平臺(tái)秩序,通過不正當(dāng)方式,刻意規(guī)避平臺(tái)規(guī)則或市場(chǎng)管理措施行為,或以不正當(dāng)?shù)姆绞将@取、使用平臺(tái)資源的行為;

h.其他違反快手平臺(tái)規(guī)則、與快手簽訂的協(xié)議或相應(yīng)的服務(wù)承諾的情形。

2)如商戶違反商戶服務(wù)協(xié)議和/或平臺(tái)任何規(guī)則,給快手平臺(tái)造成任何損失(包括但不限于訴訟賠償、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等),或根據(jù)快手平臺(tái)的相應(yīng)規(guī)則,應(yīng)向快手平臺(tái)支付違約罰金(罰金),則快手平臺(tái)有權(quán)直接從保證金中扣除相當(dāng)于平臺(tái)損失的金額或違約罰金(罰金),保證金不足以賠償?shù)?快手平臺(tái)可繼續(xù)向商戶追償。

在損失金額不明確之前,快手平臺(tái)有權(quán)無限期扣留該保證金,直至損失金額明確后予以結(jié)算。

1)平臺(tái)根據(jù)第二章和第三章規(guī)定調(diào)整或劃扣店鋪保證金,導(dǎo)致商戶店鋪保證金余額低于其應(yīng)繳存店鋪保證金標(biāo)準(zhǔn)的,平臺(tái)有權(quán)作出如下處理:

a.小黃車功能關(guān)閉;

b.商品上架功能關(guān)閉;

c.商品銷售受限;

d.貨款提現(xiàn)功能受限;

e.自店鋪賬戶貨款中劃轉(zhuǎn)相關(guān)金額予以補(bǔ)足;

f.其他快手平臺(tái)認(rèn)為必要的其他限制;

2)保證金不足的情形處理:保證金不足期間,平臺(tái)有權(quán)部分或全部暫停向商戶提供服務(wù)(包括但不限于采取凍結(jié)商戶應(yīng)結(jié)貨款、強(qiáng)制關(guān)閉商戶快手小店、追究商戶違約責(zé)任等方式),如逾期仍未能補(bǔ)足,則快手平臺(tái)有權(quán)單方終止服務(wù)。

3)在商戶的保證金不足以賠付時(shí),商戶應(yīng)自行支付額外的賠付金額,如商戶怠于履行前述額外賠付義務(wù)的,平臺(tái)有權(quán)使用自有資金代其向消費(fèi)者或其他權(quán)利人支付賠償金、補(bǔ)償金或其它任何款項(xiàng)(但快手平臺(tái)并無此義務(wù)),且快手平臺(tái)有權(quán)要求商戶償付損失;

或暫停向商戶結(jié)算根據(jù)商戶服務(wù)協(xié)議約定代商戶收取的交易款項(xiàng),并有權(quán)在商戶仍未償付平臺(tái)損失時(shí)扣除相關(guān)的交易款項(xiàng),以補(bǔ)償快手平臺(tái)遭受的損失。

1)店鋪保證金提現(xiàn):

a.店鋪高保證金類目已關(guān)閉;

b.店鋪?zhàn)罡咛厥獗ＷC金類目下的商品,在上自然月內(nèi)未產(chǎn)生銷售;

符合這里條件可將店鋪保證金標(biāo)準(zhǔn)以外的保證金申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)。

2)店鋪保證金退回:

a.商戶申請(qǐng)關(guān)閉快手小店中快手平臺(tái)商品經(jīng)營(yíng)權(quán);

b.符合《快手平臺(tái)小店商家退店規(guī)則》中退店條件和規(guī)則;

快手平臺(tái)將依據(jù)商戶服務(wù)協(xié)議及相應(yīng)規(guī)則扣除應(yīng)扣除的部分后,將店鋪保證金余額退還至商戶已實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶中。

1)推廣保證金繳存:開通小店其他平臺(tái)商品功能的商戶,推廣保證金最低繳納標(biāo)準(zhǔn)為500元人民幣。

2)店鋪發(fā)布特殊類目,除繳存推廣保證金外,還應(yīng)繳存特殊類目推廣保證金,特殊類目繳存標(biāo)準(zhǔn)。跨類目經(jīng)營(yíng)的店鋪,保證金按照就高原則收取。

如經(jīng)營(yíng)過程中新增類目保證金標(biāo)準(zhǔn)高于店鋪當(dāng)前保證金余額,商戶須補(bǔ)足差額后才能新增成功。

1)平臺(tái)有權(quán)每月根據(jù)店鋪歷史銷售情況,對(duì)其推廣保證金進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)如下:

2)平臺(tái)可根據(jù)本上述規(guī)則調(diào)整推廣保證金。

1)推廣期間出現(xiàn)違規(guī)情形的,平臺(tái)有權(quán)劃扣推廣保證金,因此導(dǎo)致推廣保證金低于應(yīng)繳標(biāo)準(zhǔn)時(shí),接到補(bǔ)繳通知之次日起,7個(gè)自然日內(nèi)完畢補(bǔ)繳,超期未補(bǔ)繳,將視為同意關(guān)閉推廣服務(wù),平臺(tái)有權(quán)立即停止部分或者全部活動(dòng)提報(bào)及功能,包括但不限于:

(1)小黃車功能關(guān)閉;

(2)商品上架功能關(guān)閉;

(3)商品銷售受限;

(4)其他平臺(tái)認(rèn)為的其他功能限制或關(guān)閉;

2)快手平臺(tái)無義務(wù)但保留使用自有資金代其向消費(fèi)者或其他權(quán)利人支付賠償金、補(bǔ)償金或其它任何款項(xiàng)的權(quán)利,同時(shí)商戶有償付義務(wù)。

1)超額推廣保證金提現(xiàn)條件:

a.店鋪高保證金類目已關(guān)閉;

b.店鋪?zhàn)罡咄茝V保證金類目下的商品,在上自然月內(nèi)未產(chǎn)生銷售;

符合這里條件可將店鋪推廣保證金標(biāo)準(zhǔn)以外的保證金申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)。

2)推廣保證金退出條件:

a.商戶申請(qǐng)關(guān)閉快手小店中其他平臺(tái)商品功能;

b.符合《快手平臺(tái)小店商家退店規(guī)則》中退店條件和規(guī)則;

快手平臺(tái)將依據(jù)商戶服務(wù)協(xié)議及相應(yīng)規(guī)則扣除應(yīng)扣除的部分后,將推廣保證金余額退還至商戶已實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶中。

1、快手平臺(tái)商戶的行為,發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的,適用本規(guī)則。

2、快手可根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況或經(jīng)營(yíng)類目的特殊性情況,隨時(shí)調(diào)整本管理規(guī)則并以“快手官方”公告的形式向商戶公示或發(fā)送通知,通知不限于書面或口頭形式。

3、商戶應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則。

本規(guī)則尚無規(guī)定的,快手有權(quán)酌情處理。但快手對(duì)商戶的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商戶在快手的任何行為,應(yīng)同時(shí)遵守與快手及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

本規(guī)則于2023年10月24日首次發(fā)布,本次修訂于2023年5月21日發(fā)布。

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