為保護(hù)快手用戶(hù)的合法權(quán)益,營(yíng)造健康、良好的營(yíng)商環(huán)境,平臺(tái)決定針對(duì)在電商營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、不當(dāng)使用他人合法權(quán)利的情形開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理:

一、快手推廣中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)／不當(dāng)使用他人權(quán)利的常見(jiàn)違規(guī)場(chǎng)景

1、【不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)】的常見(jiàn)違規(guī)場(chǎng)景,包括但不限于:

1)故意捏造、散布他人虛偽事實(shí);

2)惡意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比,如明示或暗示自己商品的質(zhì)量、標(biāo)價(jià)等優(yōu)于他人;

3)對(duì)其他快手小店商戶(hù)、帶貨達(dá)人、品牌或商品進(jìn)行惡意舉報(bào)、惡意投訴、惡意差評(píng),影響他人正常經(jīng)營(yíng);

4)直播間或視頻內(nèi)有拉踩行為:展示其他快手小店商戶(hù)商品、門(mén)店、直播截圖、粉絲評(píng)價(jià)等,對(duì)他人造成不良影響等行為;

5)引導(dǎo)粉絲到他人的電商直播間或評(píng)論區(qū)屏等行為,例如通過(guò)暗示粉絲,到其他快手小店商戶(hù)評(píng)論區(qū)屏,影響他人正常買(mǎi)貨。

2、【不當(dāng)使用他人權(quán)利】的常見(jiàn)違規(guī)場(chǎng)景,包括但不限于:

1)不當(dāng)使用他人的肖像權(quán);

2)不當(dāng)使用他人的姓名權(quán)。

二、違規(guī)處理:

在快手小店的經(jīng)營(yíng)推廣過(guò)程中,存在這里不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、不當(dāng)使用他人權(quán)利的違規(guī)行為的,平臺(tái)將視違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度、違規(guī)次數(shù)等情況綜合判定,處扣分、暫停使用購(gòu)物車(chē)、支付違約金、封禁快手賬號(hào)等處理措施,直至清除平臺(tái)、終止合作。

詳細(xì)的違規(guī)處理措施,參見(jiàn):

《【不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)】實(shí)施細(xì)則(商戶(hù))》

《【不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)】實(shí)施細(xì)則(營(yíng)銷(xiāo))》

《【不當(dāng)使用他人權(quán)利】實(shí)施細(xì)則(商戶(hù))》

《【不當(dāng)使用他人權(quán)利】實(shí)施細(xì)則(營(yíng)銷(xiāo))》

三、維權(quán)違規(guī)行為舉報(bào)途徑:

1、權(quán)利人如發(fā)現(xiàn)有商戶(hù)/帶貨達(dá)人實(shí)施【不當(dāng)使用他人權(quán)利】的行為,可通過(guò)平臺(tái)侵權(quán)投訴郵箱(郵箱地址為【weiquan@kuaishou.com】)發(fā)起侵權(quán)通知;

2、如發(fā)現(xiàn)有【不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)】的違規(guī)行為或其他違規(guī)行為的,也可在直播間、快手小店、用戶(hù)主頁(yè)等處進(jìn)行舉報(bào)。

本公告自發(fā)布之日起實(shí)施,請(qǐng)各位快手商戶(hù)/帶貨達(dá)人積極自查。

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