抖店是國內新開的電商平臺，和抖音短視頻相輔相成，抖店和其他電商平臺的運營方式有所不同，很多商家開店并不了解這些以至于在店鋪運營時出現很多問題，這種時候最快的解決方法就是咨詢抖店客服，那么抖店客服在哪里?如何才能做好抖音小店?

一、抖店客服在哪里

1、首先我們需要登錄自己的商家賬號進入到店鋪管理后臺中，然后在商家后臺右上角找到并點擊【客服工作臺】進入到飛鴿IM頁面。

2、除此以外，我們也可以在抖音小店官方網站(https://fxg.jinritemai.com/)右側懸浮欄中點擊【聯系商服】進行問題咨詢。

二、如何才能做好抖音小店

1、明確商品定位

首先了解商品在當前市場中的定位以及受眾人群，這樣才能在初期選擇好有價格優勢、人群優勢、品質優勢的商品，更容易將店鋪做起來，同時也要根據這些屬性完成商品內容制作。

2、營銷推廣

抖音小店的商品推廣和其他電商有本質的區別，更接近當下熱點和流行趨勢，所以我們需要通過熱門話題讓自己的商品推廣到消費者面前，并以創意和曝光的方式提高客戶體驗。

3、服務

售前售中售后須為商家提供良好的客服服務體驗，如提高回復效率、及時處理消費者提出的問題，這樣才能有利于店鋪和商品口碑形成。

總的來說，想要做好抖音多問多學是必須的，同時也要關注到當下平臺的策略方向以及時下熱點，抓住這些才能在抖音中拓展出自己的一片天地。

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