我們?cè)诳焓稚厦骈_(kāi)店肯定也會(huì)出現(xiàn)想要申請(qǐng)退貨退款的情況，但是如果時(shí)間比較長(zhǎng)了，這種情況應(yīng)該怎么申請(qǐng)退款?下面給大家講一下。

退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)是指從退款申請(qǐng)到退款最終完結(jié)的總耗時(shí)，分為“僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)”和“退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)”。

1、僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)：

僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)=近30天僅退款申請(qǐng)到退款完結(jié)總時(shí)長(zhǎng)/近30天僅退款完結(jié)總筆數(shù);

2、退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)：

退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)=近30天退貨退款申請(qǐng)到退款完結(jié)總時(shí)長(zhǎng)(剔除商家同意起買家操作時(shí)長(zhǎng))/近30天退貨退款完結(jié)總筆數(shù)。

注意：

商家同意起買家操作時(shí)長(zhǎng)：即從商家同意買家退貨申請(qǐng)起，到買家上傳單號(hào)/買家超時(shí)未上傳單號(hào)退款關(guān)閉/買家取消退款的時(shí)長(zhǎng)將不被納入計(jì)算。

退款完結(jié)：指的是退款單狀態(tài)為“退款成功”和“退款關(guān)閉”狀態(tài)。

自主完結(jié)：指的是沒(méi)有平臺(tái)介入處理的退款單，平臺(tái)介入的退款不納入退款時(shí)長(zhǎng)計(jì)算。

大家申請(qǐng)退款之后，不要心急，需要等待幾個(gè)工作日哦!快手小店退款，一般會(huì)原路返回。用戶使用什么軟件支付的，那么退款的時(shí)候，就會(huì)退到支付軟件內(nèi)。還是沒(méi)有到賬的用戶，可以聯(lián)系客服或者店家詢問(wèn)。

多了有影響嗎?

快手小店退款多了不影響使用的顧客下單又退貨可能是東西。尺碼不對(duì)怎樣的，這都屬于正常的范疇。對(duì)店鋪是沒(méi)有影響的。

另外，在快手小店上面也有極速退款的功能，主要是指非虛擬類商品、訂單金額小于300元、用戶在訂單支付完成后6小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)退款、商家還未發(fā)貨，買家申請(qǐng)退款時(shí)將執(zhí)行極速退款。

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