今天，萌萌客客服外包公司的筆者要為大家介紹的是拼多多僅退款話術，以及面對僅退款商家該怎么反制，一起來了解一下吧。

一、拼多多僅退款話術

1、親親，您有一個退款訂單即將關閉，抓緊處理!

2、您好!您的申請退款這邊已看到，等財務確認后就可以進行退款，請不要著急，我們客服是沒有財務的密碼的，請親親體諒!

3、親愛的，到“已買寶貝”中點擊“退款”，選擇“僅退款”進行申請就行了。

4、親，麻煩您申請一下僅退款，原因選擇其他/協商一致，這邊極速給您處理退款哦。

5、親，請問您是因為什么原因要申請僅退款呢?

6、親，這邊已聯系快遞截回，退回后給您處理退款哦，麻煩親申請一下退貨退款，原因請選擇其他。

7、親親，非常抱歉，讓您進入我們的售后流程，只是現在售后專員已經下班~~我將您的問題轉接給白班售后，明日售后專員主動聯系您，專業妥善的為您處理好，您看是否可以呢?

二、僅退款商家怎么反制?

1、已發貨-未攬件拼多多僅退款

這種情況我們點同意退款就可以了，剩下就是找回貨物。如果貨物已經送到了快遞網點，可以自己或者聯系快遞員幫忙找出來，如果來不及了，就讓快遞員幫忙做下攔截處理，等包裹到了第一個中轉站，快遞就會退回來了。

2、貨物已經發出去在途中了

選擇“同意拒收后退款”

【同意拒收后退款】的意思是，賣家同意買家的退款，但需要買家拒收商品，當系統識別到了物流信息，會自動退款給買家。

同意拒收后退款對商家處理售后效率是有好處的，可以起到提升的作用，還可以避免或者減少平臺的介入，另外商家無需在駁回留言中寫明拒收后申請僅退款，降低商家溝通成本。

為了確保【拒收退款】成功，避免消費者簽收后申請僅退款這種情況，我們可以主動向買家提醒拒收后退款的相關操作。

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