評論，對于店鋪、商品來說是至關重要的，直接決定了瀏覽量、店鋪知名度、銷售額、商品復購率、購買率等因素，所以商家也為了店鋪的綜合方面在苦惱差評該如何處置，那么快手小店差評怎么改為好評呢?

快手小店差評會有什么后果?

1、影響整體的好評率

一個店家的好評率越多，那么店鋪的評分也越高。大家搜索商品的時候，一般排在前面的都是店鋪好評率高的店鋪。如果賣家的整體評分不高，排名就很靠后了。

2、減信譽分

差評越多，店家的信譽分也相應的減分，如果信譽分被減的話，那么商家的信譽也會直線下降，影響客戶的購買欲望，那么商家也很容易虧本的。

快手小店如何避免差評?

1、產品

解決問題，不要推脫，還要及時的給客戶退換新的產品，用最快的物流方式給客戶郵寄。可以適當地給客戶贈送一些優惠券，同時給客戶退換新的產品。

2、態度

如果說遇到這種情況，那一定要在發現的第一時間內給客戶道歉，并說明原因。

3、物流

因為疫情或者其他不可控因素導致的物流發貨不及時，那咱們就要及時地和客戶說明情況。及時道歉，同時贈送一些優惠券，安撫客戶的心情。

雖然差評是難以避免的，但是我們卻可以通過產品、態度、物流等方面來補救，如果還是不知道該怎么做，那么可以參考以上的步驟。

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