作為商家，不管是哪個平臺，都非常重視店鋪的好評率。不僅如此，消費者在購物時還會參考店鋪的好評。如果店鋪好評率高，店鋪的訂單量肯定會增加。那么抖音小店好評率低怎么辦?接下來由小編給大家詳細講解一下。

1.保證產品質量

產品是基石。沒有好的產品和好的售后服務，小店的店鋪好評率是升不起來的。客戶給差評，無非是因為你的產品不好，或者是找你解決問題的時候，你沒有給出好的解決的方法。所以，產品是第一要素，如果產品好，不僅店鋪會獲得更多好評，售后服務也會少很多。

2.服務態度

不管買家買不買，都要有耐心。只要服務態度和售后服務處理好，就能給客戶留下好印象。

3.及時跟蹤物流信息

下單后買家最關心的是什么時候到貨，所以及時更新物流可以幫助買家更好的了解物流動態，從而提升買家對店鋪的好感度。

4.好評返現

很多店鋪會做返現活動，獎勵顧客的評價。在郵寄的商品上附上五星好評的優惠券是常見的做法，可以吸引買家進行二次購物或者五星好評。

抖音小店店的好評在哪里看?

在抖音店鋪后臺首頁，左側的“評價管理”菜單欄中可以看到小店店鋪的好評率。如果店鋪好評率低于70%，就有停業整頓的風險。店鋪停業整頓，流量就停了，沒有出單。所以當好評率降低時，一定要及時處理差評。

商家在經營小店過程中，一定要重視店鋪的評價，從消費者的評價中總結經驗，不斷優化產品。當然，想要提高好評率，還是要從店鋪的基礎做起，給消費者留下好印象，自然會獲得好評!

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