快手小店作為快手電商的拓展平臺，在短視頻領(lǐng)域積累了眾多用戶。然而，如果您的快手小店評分過低，可能會對店鋪形象造成不良影響，從而影響店鋪的流量和銷量。那么，快手小店評分太低怎么補救?多久更新一次呢?下面將為大家解答。
一、快手小店評分太低怎么補救?
1、提高售后服務(wù)水平
快手小店的售后服務(wù)質(zhì)量對店鋪評分有著直接的影響。如何提升售后服務(wù)水平?
1)積極回應(yīng)買家的咨詢及提出問題
2)在訂單完成后積極跟買家聯(lián)系，了解對商品的使用情況及滿意度
3)如有商品質(zhì)量問題，積極處理退貨，正視客戶的問題
2、社群互動
可以在快手平臺建立自己的社群，提升小店的曝光率和流量。日常可以在小店社群發(fā)一些有趣的短視頻，吸引用戶關(guān)注，增加播放量。
3、優(yōu)化商品描述
售賣的商品描述需要有詳細(xì)介紹并準(zhǔn)確，商品推薦語需要能有效引起客人的購買欲望， 避免做虛假宣傳。
二、快手小店評分多久更新一次?
快手小店的評分系統(tǒng)是動態(tài)更新的，不定期會根據(jù)用戶的反饋、表現(xiàn)等進行調(diào)整。但大體上快手小店的評分更新周期為10天-20天左右。因此，平時要注意保持良好的服務(wù)質(zhì)量，從而提升店鋪的評分和信譽。同時，在平時的日常經(jīng)營中，不斷積累粉絲和好評，始終保持良好的口碑，這也是提升評分的重要保障。
總之，快手小店評分越高，店鋪流量和銷量就越大。如果評分過低，可以從提升售后服務(wù)質(zhì)量、社群互動和優(yōu)化商品描述等方面入手，以期對店鋪評分進行有效的提升。快手小店的評分是動態(tài)更新的，因此需要在平時的經(jīng)營中不斷保持好口碑，逐步提升店鋪的評分和信譽。
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