快手短視頻平臺(tái)不僅能夠進(jìn)行娛樂(lè)刷視頻,還能直播和粉絲互動(dòng),也可以去一些直播間或者博主的店鋪里面購(gòu)買(mǎi)商品,而這些商品也是通過(guò)快遞運(yùn)送到買(mǎi)家手里的。不過(guò)有時(shí)候買(mǎi)家需要延遲收貨,那么什么是延遲發(fā)貨報(bào)備?快手延長(zhǎng)收貨可以延長(zhǎng)幾天?
一、什么是延遲發(fā)貨報(bào)備?
延遲發(fā)貨報(bào)備,是平臺(tái)為商家因大型會(huì)議、自然災(zāi)害、疫情等不可抗力因素?zé)o法按時(shí)發(fā)貨,避免受到平臺(tái)規(guī)則懲罰而提供的一種保護(hù)機(jī)制。2、延遲發(fā)貨報(bào)備適用場(chǎng)景
商家因自然災(zāi)害等不可抗力因素,無(wú)法按平臺(tái)時(shí)效要求進(jìn)行發(fā)貨履約或及時(shí)更新物流單號(hào)時(shí),可向平臺(tái)進(jìn)行報(bào)備,報(bào)備通過(guò)后可免除延遲發(fā)貨責(zé)任。
【大型會(huì)議】商家收貨地區(qū)因國(guó)家/社會(huì)大型會(huì)議導(dǎo)致快遞公司/網(wǎng)點(diǎn)對(duì)受影響地區(qū)快遞明確停止收件,導(dǎo)致商家無(wú)法按平臺(tái)時(shí)效要求進(jìn)行發(fā)貨履約的。
【重大賽事】商家收貨地區(qū)因社會(huì)化賽事影響導(dǎo)致快遞公司/網(wǎng)點(diǎn)對(duì)受影響地區(qū)內(nèi)快遞明確停止收件,導(dǎo)致商家無(wú)法按平臺(tái)時(shí)效要求進(jìn)行發(fā)貨履約的。
【自然災(zāi)害】商家收貨地區(qū)遇到如水災(zāi)、火災(zāi)、地震等災(zāi)害型事件,導(dǎo)致快遞公司/網(wǎng)點(diǎn)對(duì)受影響地區(qū)內(nèi)快遞明確停止收件,商家無(wú)法按平臺(tái)時(shí)效要求進(jìn)行發(fā)貨履約的。
【商家因素】商家因自身原因,如明顯優(yōu)惠/價(jià)格設(shè)錯(cuò)等,出現(xiàn)大批量訂單無(wú)法及時(shí)發(fā)貨的。 【特殊訂單】商家和消費(fèi)者對(duì)訂單發(fā)貨時(shí)間存在另行約定的及商家發(fā)貨地/收貨地受不可抗力因素影響的。
【疫情原因】商家收貨地區(qū)遇到疫情,導(dǎo)致快遞公司/網(wǎng)點(diǎn)對(duì)受影響地區(qū)內(nèi)快遞明確停止收件,商家無(wú)法按平臺(tái)時(shí)效要求進(jìn)行發(fā)貨履約的。
【雙地址】買(mǎi)家填寫(xiě)的收貨地址中存在商家設(shè)置不配送或不包郵區(qū)域?qū)е聼o(wú)法判斷具體發(fā)往路向的,商家優(yōu)先和買(mǎi)家協(xié)商解決,協(xié)商失敗的可進(jìn)行延遲發(fā)貨報(bào)備。
注意:支持EXCEL批量上傳的報(bào)備類(lèi)型,表內(nèi)僅支持填寫(xiě)訂單號(hào),請(qǐng)勿填寫(xiě)其他內(nèi)容。
二、快手延長(zhǎng)收貨可以延長(zhǎng)幾天?
延遲收貨針對(duì)的是一些訂單是賣(mài)家已發(fā)貨狀態(tài)下有交易快超時(shí)了,但買(mǎi)家還沒(méi)有收到貨或協(xié)商的換貨還沒(méi)有收到,需要延長(zhǎng)交易超時(shí),您可以聯(lián)系賣(mài)家,讓賣(mài)家?guī)椭娱L(zhǎng),自己無(wú)法延長(zhǎng)。
若賣(mài)家沒(méi)有幫助延長(zhǎng)交易超時(shí)時(shí)間,建議您及時(shí)申請(qǐng)退款,避免超時(shí)打款,倘若收到的貨有問(wèn)題需要退款,您可以立即申請(qǐng)退款。
需要注意的是:
1、點(diǎn)了延長(zhǎng)收貨后其自動(dòng)確認(rèn)收貨期會(huì)延期,買(mǎi)家只能延長(zhǎng)一次,并且實(shí)物只能延長(zhǎng)3天,虛擬交易可申請(qǐng)1天。需要再次延長(zhǎng),建議您跟賣(mài)家聯(lián)系,只有賣(mài)家有權(quán)限幫買(mǎi)家多次延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間。
2、交易確認(rèn)發(fā)貨后賣(mài)家可以給買(mǎi)家延長(zhǎng)交易收貨超時(shí)時(shí)間,分別可以延長(zhǎng)3、5、7、10天。系統(tǒng)以商家設(shè)置的約定發(fā)貨時(shí)間開(kāi)始計(jì)算發(fā)貨時(shí)間,不以點(diǎn)擊發(fā)貨的時(shí)間開(kāi)始算。
【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專(zhuān)業(yè)的電商在線(xiàn)客服外包服務(wù)、電話(huà)客服及內(nèi)容審核等服務(wù),幫您簡(jiǎn)單客服難題。







天貓延遲發(fā)貨是怎么賠償?shù)模?/a>

