今天，萌萌客客服托管服務商的小萌要為大家介紹的是進入職場前應掌握的技能，給大家做個參考。

第一：培養職業精神

1. 自我勉勵，即使未能達成目標，也得能夠對自己說你付出足夠的努力，值得擁有你所追求的一切。

2. 誠實即誠信。

3. 安排時間第一天能做的就別拖到第二天。

4. 理財，很多大學生還未到月底就把月頭家里打到卡上的錢花光了。

第二：培養肢體技能

1. 保持健康 不因生病或睡過頭而缺課。

2. 良好的儀表 在你想讓其對你留下深刻印象的人面前展現良好的儀表。

3. 每分鐘準確無誤的輸入60-80個字。

4. 清晰的筆記 永遠不要不帶做筆記的筆紙就去開會。

第三：口頭交流

1. 一對一交流你將始終需要鍛煉一對一的交流技巧。但當你畢業時，你應該善于發現自己或別人的對話中的誤道現象。

2. 當眾演講 可以在上課提問或者朋友聚會中獲得。

3. 采用視頻演示 要學會制作powerpoint文件，并在一些小型會議上演講。

第四：書面交流

1. 良好的寫作你能迅速簡明地寫下你的建議，而且必須使別人理解你的觀點。

2. 編輯與校對 當你得到一份粗略的草稿時，你能一眼找出其中不切題的部分，動詞的問題以及缺少題目的段落。

3. 使用文字處理工具你能用word制作一份看起來專業的簡歷，并用電子郵件發送出去。你能夠使用以下功能：檢查拼音和語法錯誤;剪切、復制和粘貼;修訂;符號與數字;查找與替換;頁眉和頁腳;樣式和格式;插入表格;邊框與陰影以及文字統計。

4. 發送電子信息。

第五：與他人共事

1. 建立良好的人際關系有意識地去尋求與老師、同學、伙伴以及在工作或學習中遇到的各種人建立良好的關系。

2. 團隊合作 你能在不同的團隊環境下與人合作。

3. 教導他人 至少有3次教學的機會，并成功幫助他人培養關鍵的技能。

第六：影響他人

1. 高效管理在社會工作中能夠有效的管理至少3名員工。

2. 成功銷售 你至少有2次的經歷說服他人購買一個產品或捐款等等。

3. 有效的領導 至少在一個現有的機構里或團隊項目中擔任主要的領導職務。

第七：收集信息

1. 使用圖書館資源在不同領域中使用圖書館分類檢索系統和數據庫。

2. 使用商務數據庫

a) 網上搜索 熟悉搜索引擎的使用。能通過網上搜索發現自己渴望的實習機會和工作。

b) 做職業訪談

c) 運用調查 當你拿到調查結果時，都會產生條件反射提出一些有關樣本與真實情況之類的關鍵問題。

d) 保存和使用檔案記錄 每天的活動做好日志，并能使別人呢在看到日志后知道你曾經做過什么。

第八：使用定量工具

1. 使用數字 能夠完成工作領域中將要面對的任何普通的計算問題，包括指定與調整計劃的預算。

2. 使用圖表和表格每當你看到一堆數字時，你能將它們用圖表或表格的形式顯示出來，并用它們來說明的觀點。

3. 使用電子制表程序 當你看到大量需要分析的數據時，仔細想象如何用電子制表軟件來處理，你能安裝電子制表軟件并制作表格和圖表。

第九：提出與回答恰當的問題

1. 發現偏差每當你讀到或聽到某些信息時，立刻問自己這些信息的背后的動機是什么?以及能做些什么來檢驗其準確性。

2. 注意細節 你能“讀懂”你拿到的文件，并判斷問題的前因后果。抓住一個文件里的每一個要點，或找出事情所有的原因和意義。

3. 運用知識 你能夠做出解釋和檢驗解釋并以它們為基礎對你自己的生活進行預測。

4. 評價行動與政策 以具體的標準指定目的，幫助你評價自己在找工作過程中的表現。

第十：解決問題

1. 確定問題參加至少3次不同的團體會議，計劃某一件事或考慮某一活動你要能夠讓人們清楚地了解問題是什么?以及如何衡量它?

2. 發展解決問題 你幫助一個學生組織或管理機構執行一項方案，以及解決一些確定的問題。

3. 實施解決方案 你能以時間為順序就你如何發展并努力執行某一具體問題的解決方案寫一份綱要。

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