隨著天貓知名度不斷上升之后,為了更好管理各個店鋪,于是天貓制定出很多的規則。只要商家在運營店鋪期間有出現違反規定的現象,就會導致店鋪被扣分,甚至受到更嚴重的處罰。那么天貓扣分罰款規則是什么?哪些情況會被扣分?
天貓扣分罰款規則是什么?
天貓一般分為一般違規和嚴重違規,對于這二種違規方式對商家的處理也是不同的,作為商家,尤其是通過天貓網店轉讓接手的商家,一定要對違規有一個清楚的認識。
一般違規一般有以下幾類;1、商品無主圖;2、商品放錯類目;3、標題與圖片描述明顯不符;4、商品重復;5、關鍵詞亂用;6、商品價格與成交價不符等。一般來說,一般違規主要出現在店鋪商品發布以及描述上不規范造成的。
嚴重違規則包括;發布違禁信息、出售假冒商品、擾亂社會秩序、發布未經官方許可的品牌商品、泄露和盜取他人信息等。
哪些情況會被扣分?
商戶在天貓平臺上的違規行為根據其嚴重程度分為嚴重違規和一般違規,分別進行扣分、累加和執行。如果在商品頁面發布了《垃圾信息一般規定》第4項所列的商品或信息,除第6項外,每項扣12分(但三天內累計不得超過7分);如在店鋪裝修區或淘寶門戶頁面發布,每次扣4分;
如果在商品頁面發布了《垃圾信息一般規定》第2項所列的商品或信息,每項扣1分(但三天內累計不得超過7分);如在店鋪裝修區、阿里旺旺或淘寶門戶頁面發布,每次扣4分;
除特殊類別的貨物外,如果商家在買方付款前72小時內以任何理由表示貨物無法交付,并且貨物信息顯示有足夠的庫存,每次扣2分。如商家發布除上述情況外的其他具有公共秩序和良好習慣的商品或信息,淘寶可暫時刪除該商品或信息。
如果天貓商家在運營店鋪期間有出現違規的情況,從而導致店鋪被扣分或者扣款,對后續運營會造成很大的影響,還會讓店鋪無法更好去參加平臺推出來的活動。因此各個商家在運營店鋪的時候,需要遵守平臺制定出來的規則,這樣才能更好運營。
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