辦公室是存在很多規(guī)矩的地方，同時(shí)也是存在很多潛規(guī)則的地方，尤其是在與同事交往和說(shuō)話的方面，就有很多的技巧和方法。如果你沒(méi)有掌握辦公室里的說(shuō)話潛規(guī)則，很有可能會(huì)吃虧，或者讓人避之不及。那么，想在辦公室里出人頭地，在敬業(yè)和鍛煉自己的技能的同時(shí)，要做好自己的本職工作，也要掌握看似最簡(jiǎn)單卻又深?yuàn)W的說(shuō)話能力。
俗話說(shuō)：“好人出在嘴上”，會(huì)說(shuō)話的人更容易得到機(jī)會(huì)，懂得在合適的時(shí)機(jī)說(shuō)合適的話，對(duì)于我們的職業(yè)生涯也會(huì)起到關(guān)鍵的作用。所以，這里有10個(gè)句型要安利給你，掌握它們并在適當(dāng)時(shí)刻將它們派上用場(chǎng)，會(huì)收到意想不到的效果。
1、恰如其分地討好的句型：“我很想知道您對(duì)某件事情的看法……”
在與公司高層相處時(shí)，有時(shí)為了避免尷尬，要找一些話題來(lái)說(shuō)，因此說(shuō)什么就顯得非常重要了。說(shuō)工作會(huì)顯得乏味，說(shuō)天氣不會(huì)給高層留下印象，談?wù)撎煜麓笫聲?huì)顯得夸夸其談，相對(duì)恰當(dāng)?shù)脑掝}是，與公司有關(guān)而且發(fā)人深省的事情。這些問(wèn)題，是他們關(guān)心而又熟知的問(wèn)題，請(qǐng)教這些問(wèn)題，一般情況下都會(huì)受益良多。同時(shí)還會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下有上進(jìn)心、熱愛(ài)集體的好印象。
2、不露痕跡地推辭的句型：“這件事情是很重要，但是我手頭的工作也很重要，您看先干哪個(gè)?”
有時(shí)候，我們會(huì)接到一些緊急任務(wù)，但有的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)變著法地催促你，恨不得這個(gè)任務(wù)可以立刻完成。這時(shí)，就要用合適的話來(lái)推遲：先表示你明白新任務(wù)的重要性，再說(shuō)明你手頭的工作也很重要，最后請(qǐng)求上司的指示。在表示服從的同時(shí)，也不露聲色地讓上司明白，你的工作量其實(shí)很重，已經(jīng)分身乏術(shù)，無(wú)法去負(fù)責(zé)更多的任務(wù)，或在短期內(nèi)完成任務(wù)。
3、巧妙閃避、暫時(shí)解危的句型：“我認(rèn)真地考慮一下，一會(huì)兒答復(fù)您好嗎?”
如果被領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)了與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而又不知該如何作答時(shí)，回復(fù)“不知道”是絕對(duì)不可以的，可以嘗試用上面的句型，可以為你暫緩危機(jī)、爭(zhēng)取時(shí)間，而且會(huì)讓你表現(xiàn)出對(duì)這個(gè)問(wèn)題的慎重。用爭(zhēng)取來(lái)的時(shí)間，你可以好好準(zhǔn)備一番，多做些功課，盡量給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿意的答復(fù)。
4、在承認(rèn)錯(cuò)誤的同時(shí)自保的句型：“都怪我一時(shí)疏忽，不過(guò)……”
工作中出現(xiàn)失誤是難免的，承認(rèn)自己的過(guò)失也是責(zé)無(wú)旁貸。但此時(shí)，也要注意一定的技巧。首先要分析，找到確實(shí)存在的一些導(dǎo)致錯(cuò)誤的主客觀因素，一方面是分析清楚失誤的原因;另一方面是轉(zhuǎn)移失誤的焦點(diǎn)，從而淡化自己的過(guò)失。并不是要逃避責(zé)任，而是如果自己不進(jìn)行說(shuō)明，失誤就會(huì)被更擴(kuò)大化、更嚴(yán)重化。
5、冷靜面對(duì)不當(dāng)批評(píng)的句型：“謝謝您告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮您的建議。”
有時(shí)，自己很努力做事，但卻遭到別人的批評(píng)和指指點(diǎn)點(diǎn)，但此時(shí)又不能表現(xiàn)出不滿，很可能會(huì)被說(shuō)是剛愎自用或受不了刺激。那么，我們可以試試運(yùn)用上面的句型，不卑不亢地向?qū)Ψ阶龀龌貞?yīng)，同時(shí)也是告誡對(duì)方適可而止。
6、委婉求助同事幫忙的句型：“這個(gè)事情沒(méi)你不行啊!”
公司是一個(gè)集體，很多工作都需要互相配合完成，我們也會(huì)有需要同事幫忙的時(shí)候。為了能讓同事心甘情愿地為我們提供幫助，說(shuō)些好聽(tīng)的話還是行之有效的。當(dāng)然，事成之后給予感謝也很必要，真誠(chéng)地道謝，或是將同時(shí)大方幫忙的事跡分享出去，都是不錯(cuò)的方式。這樣會(huì)建立起和同事之間互相幫助的良性循環(huán)，也非常有助于增進(jìn)同事關(guān)系。
7、表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的句型：“小李的點(diǎn)子真不錯(cuò)!”
如果有同事想出了連上司都贊賞的好點(diǎn)子，可以借題發(fā)揮一下，借著表?yè)P(yáng)悄悄沾他的光。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)上，能夠不嫉妒同事出風(fēng)頭的人，一定會(huì)給大眾留下一種心地寬廣、善良，富有團(tuán)隊(duì)精神的印象。
8、領(lǐng)導(dǎo)征求答復(fù)時(shí)的句型：“我立即處理。”
執(zhí)行力強(qiáng)的人，是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的類(lèi)型，尤其是那種在他征求答復(fù)時(shí)，能夠給出冷靜、迅速的回答的人。唯唯諾諾，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是一個(gè)猶豫不決的人;只回復(fù)“好的”，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不夠用心;有效率、聽(tīng)話的部下，才是領(lǐng)導(dǎo)真正喜歡的，并能夠委以重任的。
9、委婉地傳遞壞消息的句型：“我們好像碰到了一些狀況……”
面對(duì)危機(jī)的處理能力，是在職場(chǎng)中一大重要能力。如果一得知什么事情出了紕漏，就立刻跑到上司的辦公室里去報(bào)告，很可能會(huì)被質(zhì)疑不會(huì)處理危機(jī)，搞不好還把氣出在你身上。這時(shí)，冷靜下來(lái)，運(yùn)用上面的句型，盡量避免出現(xiàn)“問(wèn)題”或“麻煩”這樣的詞語(yǔ)。即使危機(jī)還是要由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)處理，但你還是給人留下了一種，能夠冷靜應(yīng)對(duì)危機(jī)的印象。
10、不要輕易發(fā)號(hào)施令，可以用“大家覺(jué)得這樣如何?”
無(wú)論你是普通職員還是管理層，盡量減少發(fā)號(hào)施令。即使同事們表面上都服從你，但背地里，他們都會(huì)有一種你盛氣凌人的印象，這種印象會(huì)導(dǎo)致你與他們的關(guān)系一再疏遠(yuǎn)。改變一下下達(dá)指令時(shí)的用語(yǔ)，就會(huì)給人一種不是在下達(dá)命令，而是提出建議的感覺(jué)，會(huì)讓人感覺(jué)你平易近人，但卻高瞻遠(yuǎn)矚。這樣的方式，既建立起了你自己的良好形象，也不會(huì)埋沒(méi)他人的自尊心和優(yōu)點(diǎn)，還有可能激發(fā)出同事的創(chuàng)造力，為你提供出更好的方案。
以上10種句型，有點(diǎn)小心機(jī)，但也是為人處世的小竅門(mén)。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，一個(gè)心地純良的人，遲早會(huì)受到眾人的認(rèn)可;但一個(gè)做事有方法、受到大家喜愛(ài)的人，會(huì)更快地贏得機(jī)會(huì)，受到重用，在辦公室中站穩(wěn)腳跟，開(kāi)拓出一片屬于自己的天地。
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