人際交往能力是衡量一個公共關系人員能否適應現代社會需求的標準之一，看他是否具備善于與他人交往的能力。公共關系人員必須懂得各種場合的禮儀、禮節，善于待人接物，善于處理各類復雜的人際關系。

1.不要跟玩心機的人談心事。

人80%的心事都是秘密，跟有心機的人相處，最好的方式就是少透露自己，以免變成他們的囊中之物。懂你的人，不必解釋;不懂你的人，解釋了也沒用。立場對立，怎么解釋都沒用。

2.生氣時，請用1%的理性壓制99%的怒氣。

不然犯錯的就不是別人，而是你自己了。發生沖突時，不要被情緒沖昏頭腦，學會用理性維持公正，寧與聰明人裝傻，也別跟傻子正經。

3.為人處世的最高境界是

不做出頭鳥，不隨波逐流。出頭鳥容易被打，跟隨別人容易迷失。時刻保持獨立思考，擁有提升認知的意識，是為人處世的核心之本。而最能快速提升你為人處世能力的方式就是讀書。

4.學會換位思考，設身處地地為他人著想。

要想讓別人采納你的意見和建議，首先要學會認真地傾聽，其次必須要耐心。這兩點看起來簡單實則不容易，只有做好了這兩點才能和人進行有效果的溝通，避免因意見不同而導致爭論不休，從而導致溝通障礙引起的不良情緒。

5.把“謝謝”掛嘴邊，是友好最簡單的方式。

兩個字就可以體現一個人的修養，不僅能讓幫助你的人感到愉悅，還為自己留下了好印象。

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