作為初入職場的新人，要學習的職場技能不在少數，其中很重要的一項能力就是學會表達。表達能力的強大作用，不是說話時的夸夸其談，也不是寫作時的無病呻吟，而是讓大家更了解你。只有把你的想法表達出來，才有被采納的可能性，只有把自己的結果表達出來，才有被認可的可能性。

一、職場上的表達形式要哪些?

表達能力因形式的不同，可以分成兩個大類。一是口頭表達能力，即說話;二是書面表達能力，即寫作。這兩種表達方式各具特點，各有所長，貫穿著人的整個生命歷程。

有些大佬能說會道妙語連珠，隨便一次演講都能贏得滿堂喝彩，口頭表達能力強;有些名人條理清晰妙筆生花，往往在不經意間就有新書問世，書面表達能力強，更有人兼而有之，說寫雙絕。不管你做過多少大事，如果你不表達出來，既不說又不寫，別人就不知道，而不知道就約等于不存在。

表達作為一種能力，可以通過訓練的方式來獲得。訓練口頭表達能力，應該注意以下四個方面：

1.注意語音語調的變化

“紅花還需綠葉配”，好的內容需要好的形式的表現。鄉里土語請在回老家的時候用，可以拉近你與老鄉之間的距離，跟老鄉用普通話交流，是作。但如果你身處公共場合，最好說普通話，越標準越好，對公眾講方言，是土。

很多人在嶄露頭角之后，成為公眾人物之前，都曾專門訓練過普通話，因為標準的語音就是口頭表達能力的重要依托之一。

2.注意說話時的邏輯思維

你講什么觀點無所謂，即使是不合常理的，只要你能自洽，也能獲得別人的認可。最怕的就是講話漫無邊際毫無重點，東一榔頭西一棒子，讓人不知所云。所以在開口之前，先打個腹稿，如果沒想好，寧可不說也不要亂說。不說，最多不能加分，但如果亂說，一定會讓減分。

3.面對不同的對話者要不卑不亢

如果對方比你重要，比如面對領導，語氣必須尊敬，不能用哥們口氣來說話。易中天先生一直以說話幽默隨性著稱，但是他在每次公開演講的時候，開場必定是滿臉真誠地感謝各方領導支持，這既是禮貌，也是技巧。

如果對方是你平級，比如分享經驗，不妨多講點共同話題，以拉近距離感。如果對方是你死黨，那就無所謂了，怎么親熱怎么來，罵罵咧咧才是真。如果對方是你下屬，就要嚴肅活潑，該強。調時要重點強調，該輕松時幽它一默。

4.要學會復述的技巧

如果你接受領導安排下來的工作，在聽清楚命令之后，復述一遍，用以確認。如果你向下屬布置工作，說完之后，請下屬復述一遍，確保他已完全明白。

一個小小的復述動作，能省去很多麻煩，別迷信“我不想再說第二遍”這種話，溝通中的信息衰減規律真實存在，特別是言語溝通，衰減得更厲害。很多時候需要無數次的反復強調，才能引起足夠的重視。各種規定為什么要反反復復講，要三令五申，要耳提面命，因為500%的強調，只能換來50%的認知。

二、訓練書面表達能力，應該注意以下四個方面：

1.學會用最簡練的方式來表達

說話時需要重復，因為能加深印象，寫作時則要慎用重復，因為那是累贅。說話重復，有時候可以起到強調的作用，但如果過多，就會出現啰嗦的問題。同樣在寫作當中如果重復過多，就會影響閱讀體驗，同時給人留下不好的印象。

2.能夠把要表達的語言寫出來

很多人肚子里其實有貨，心里有想法，可就是“茶壺里煮餃子”，倒不出來，提筆就茫然，這一問題是可以彌補的。可以采用與人對話的方式，用口述代替寫作，把寫字變成說話，思路自然就會順暢起來。總是找人對話不現實也沒必要，學會自己跟自己對話，說話需要講究邏輯和語境，落在紙上自然也要遵守這個規范。

3.寫完的內容要檢查修改

有些人天生思維敏捷乃至跳躍，寫的時候感覺行云流水，可讀起來卻未必。想要表達的內容和實際表達出來的內容間存在差異。解決這一問題的基本辦法是，寫完之后自己先讀，看看是否把想表達的意思表達清楚了，然后進行修改。

4.在練習中得到能力的提升

筆下有東西可寫，是因為心里有話可說，一個思想貧瘠的人，即便掌握了最華麗的辭藻，也寫不出美妙的文章。如何獲得思想呢，最簡便可取的方法，就是讀書，通過都市的形式豐富思想、磨煉文筆。

【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。