電商行業的發展仍然有很大的空間、人們的消費習慣已經趨向成熟、各個電商的服務質量也隨之變高。其中京東商城第二天送達更是速度驚人、甚至匹配安裝服務。
那么作為中小電商如何在服務質量上提高、就需要把基礎的倉庫管理效率進行提升,傳統的電商倉庫沒有專門的場地、大多數是辦公和物品擺放在一起,這樣的管理比較混亂、在效率上得不到提高。
電商倉庫管理的技巧主要體現在、客戶的退貨處理和發貨管理。如何把客戶退貨的原因找到、并加以改進就可以解決后面的退貨問題。所以在發貨環節上和人員管理中需要進行數據跟蹤和監督。
移動化協同操作可以同步倉庫和銷售與財務之間的關系、并且同步到員工的操作記錄上、這樣就可以形成一個透明的管理網絡、從流程上找到問題所在。比如微信小程序云庫存表實現多部門同步操作。
電商倉庫如果可以給客戶直接發貨、就可以減少公有平臺的上架時間和流量問題,所以客戶沉淀后可以直接在手機上實現遠程訂單發貨管理。減少中間環節、給電商更好的利潤空間。
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