作為一個(gè)管理者,難免會遇到跟你叫板的下屬,對你不敬,挑戰(zhàn)你的底線和忍耐度的下屬。遇到下級不尊敬領(lǐng)導(dǎo)、不服從管理態(tài)度不好頂嘴該怎么辦?
一、情況分析
首先從下屬身上找出對領(lǐng)導(dǎo)不尊重的原因。各種情況下,根本原因不同,所以我們要區(qū)別對待.有針對性地找出根源并解決。
1.下屬的性格原因
有些雇員,性子直,天生說話不過腦,他并不一定是對你有意見,純粹是見誰也不順眼,正義感爆棚,遇到不平之事非得插一腳。你們訓(xùn)斥,他回過頭來,然后再犯錯(cuò)誤,給你帶來麻煩。
2.試探你的底線
有些雇員,純粹是雜種.老油條,他會用各種方法,對你無禮,為難你,試探你的底線,如果你以和為貴的觀念,那你就錯(cuò)了,他會得寸進(jìn)尺。
3.準(zhǔn)備走人
另外一些員工,早就想走了,心里很難受,非得給領(lǐng)導(dǎo)找個(gè)事情,反正要走了,他也要表現(xiàn)一下自己,對你的不滿一定要在走前發(fā)泄,這樣的人,不管怎么說,他還是要在別人面前表現(xiàn)一下,這樣的人,不管怎么說,他還是要表現(xiàn)一下自己,對你的不滿一定要在走前發(fā)泄,這樣的人,不管怎么說,他還是要先表現(xiàn)一下,然后再去,這樣的人,不管怎么說,他還是要先表現(xiàn)一下,然后再去,然后再去,這樣的人,他早就想著要
4.居功至偉
有一類員工,就是團(tuán)隊(duì)中的業(yè)務(wù)高手,看準(zhǔn)公司不敢輕易動他,因?yàn)楣驹诙虝r(shí)間內(nèi)找不到這樣的人,甚至找不到這樣的“人才”,所以他根本不把小領(lǐng)導(dǎo)放在眼里,對老板也敢叫板。
二、從自己身上找到根源
1.對下屬無禮
古人云:使臣以禮,臣事君以忠。君視臣如草芥,視君如寇仇。
不尊重別人個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)然不會受到下屬的忠誠對待。由于人際關(guān)系最基本的是尊重,無論你的官場多么大,不懂尊敬就永遠(yuǎn)得不到人心。
2.專業(yè)能力不足
并非所有的領(lǐng)導(dǎo)都是從職業(yè)基層一步一步走出來的,有的人因?yàn)樵谀硞€(gè)領(lǐng)域的能力非常出色,而被提升。還有一種情況是公司對外招聘人才,但是人才和企業(yè)的實(shí)際工作需求相匹配。或由于某些人際關(guān)系方面的因素,獲得了領(lǐng)導(dǎo)地位。
此時(shí),如果領(lǐng)導(dǎo)不愿從實(shí)際出發(fā),借助于團(tuán)隊(duì)的力量來管理,就有可能出現(xiàn)由外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行人的情況。
3.不懂得做人之道
職業(yè)技能是非常強(qiáng)大的,但卻是弱者。自以為是領(lǐng)導(dǎo),別人就什么都聽他的,還不怎么會說話,心想人家要把他當(dāng)老頭子供。
這一情形,最容易發(fā)生在剛從員工級別上升職的經(jīng)理身上,他們希望自己對團(tuán)隊(duì)擁有絕對的控制權(quán),總是想方設(shè)法去控制一切事情。
4.架子太大了
領(lǐng)導(dǎo)者僅僅是職位上的最高等級,并不意味著在人格和能力方面也是最高的。
別動了就擺官架子,生怕客戶不知道自己是領(lǐng)導(dǎo)。可以每個(gè)人都出來工作,是為了解決企業(yè)的問題.創(chuàng)造效益,不給你提供免費(fèi)服務(wù)。首先要有良好的心態(tài),團(tuán)隊(duì)才會尊重你。
5.強(qiáng)制執(zhí)行
當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),在職位和地位上可能比別人優(yōu)越,但是僅僅是工作而已。其他人為了你的職位而服從你的安排,但是這并不意味著員工會從心里尊重你。尊敬是個(gè)性.教養(yǎng)中的因素,和地位無關(guān)。
喜愛以自己的標(biāo)準(zhǔn)來要求別人,沒有一絲顧及下屬的感覺,不從員工的角度來考慮員工的問題。
組織工作時(shí),把自己認(rèn)為對的事強(qiáng)加于人,不能聽取下屬的意見和看法,認(rèn)為只有按自己的安排辦事,才是正確的。
每一個(gè)人都有自己的思維模式,如果總是按領(lǐng)導(dǎo)者的思想去執(zhí)行,下屬就得不到較好的發(fā)展。
6.瞎指揮
做為領(lǐng)導(dǎo)者,對管理的部門或事務(wù)要有明確的計(jì)劃,要有合理的節(jié)奏。別拍腦袋瞎指揮,想到哪就指揮到哪,時(shí)間久了,團(tuán)隊(duì)會認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力不行。
又害怕一種領(lǐng)導(dǎo)失職,還不負(fù)責(zé)任,統(tǒng)統(tǒng)丟給下屬。
身正者,不令而行,其身不正,雖令不從。
工作場所有很多領(lǐng)導(dǎo),不僅素質(zhì)低,能力還存在問題,這樣的管理者讓下屬苦惱。于是就出現(xiàn)了員工對管理不滿、對領(lǐng)導(dǎo)不重視的現(xiàn)象。或是系內(nèi)離職率高、優(yōu)秀人才難以留住等問題。
要做一個(gè)好的管理者,得到團(tuán)隊(duì)的尊重,就必須冷靜地分析這些問題出現(xiàn)的根本原因,從而不斷提升自己。首先改變你自己,不要去改變別人。
三、領(lǐng)導(dǎo)方式
1.用磨難點(diǎn)化能低、脾氣大、情商低的下屬
性格暴躁、情商低的下屬,其實(shí)最好駕馭,只要找到一種溝通的方法,就可以將他們固定在工作上,直到他們在磨礪中成長。
2.利用領(lǐng)導(dǎo)力征服那些有能力,情商低的下屬
EQ雖不高,卻非常能干。有用的專業(yè)人員.技術(shù)人才,是做事的人,但他們往往在處理人情世故時(shí),會出現(xiàn)問題,需要用領(lǐng)導(dǎo)才能征服。
3.以威懾力量壓制那些能力一般.情商高的下屬
這兩個(gè)人的聰明程度,所謂響鼓不需要重錘,但是能夠做出無禮的領(lǐng)導(dǎo),也是過眼云煙。只要進(jìn)行一次一對一的正式交談,就能起到震懾作用。
4.以興趣束縛那些能力強(qiáng)、情商高的主要下屬。
對這類人來說,實(shí)際上是做領(lǐng)導(dǎo)的,可以睜一眼閉一眼,說得過去,只要能在工作中發(fā)揮實(shí)力.能對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有價(jià)值。對付這類人的唯一辦法,就是將利益捆綁起來,讓這些人心甘情愿地為公司工作。
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