1.資信審查。淘寶店主需要提前對外包公司進行資格審查和信用審查，確保外包公司的可信，防止找到了不靠譜的客服外包服務商，最后影響到自己店鋪的業績。

2.洽談協商。甲乙雙方必須對合同條款進行協商，并且達成一致意見。

3.擬定合同文書，完備合同條款。合同的內容是對雙方權利義務的具體描述，因此極為重要，不可相信口頭協議，所有的協議都需注明在合同上。包括甲乙雙方的權利和義務、保密條款、違約責任等，所有關乎企業利益的條款都需要注明。

4.當事人簽字蓋章或按指印，即表明合同已成立。可以選擇線上簽約，一般外包公司都在三四線城市，與淘寶店主不在一個城市，這種情況下線上簽合同是一個很好的選擇。傳統的線下簽合同通常需要通過傳真、快遞或者面談還完成，這需要諸多的物力、財力和人力成本，而線上簽約則不僅減少了成本，而且也更便捷。

【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。