【導(dǎo)讀】
熱心引導(dǎo)，認真傾聽。經(jīng)過引導(dǎo)的方式，收集客戶更多的信息。當客戶還不知道自己需求買哪款時，要有目的性的向顧客推薦。假設(shè)詢問的產(chǎn)品剛好沒貨了，可以這樣回答：“真是不好意思，這款賣完了，有剛到的其它新款，很多姐妹反饋都非常喜歡，給您看一下吧”。
熱心引導(dǎo)，認真傾聽。經(jīng)過引導(dǎo)的方式，收集客戶更多的信息。當客戶還不知道自己需求買哪款時，要有目的性的向顧客推薦。假設(shè)詢問的產(chǎn)品剛好沒貨了，可以這樣回答：“真是不好意思，這款賣完了，有剛到的其它新款，很多姐妹反饋都非常喜歡，給您看一下吧”。
表現(xiàn)專業(yè)，精確推薦。根據(jù)搜集到的客戶信息，用心為客戶推薦產(chǎn)品，推薦給客戶最適合的而不是最貴的，讓客戶感受到真誠和專業(yè)。
換位思考，誠懇對待客戶。這也是人人知道的技巧。但是請您自問：“我真的做到了嗎?如果真能站在客戶的角度，您就會發(fā)現(xiàn)有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也都能夠接受了。
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