今天,小萌就分享一些經過我們眾多客戶驗證的、行之有效的邀好評話術。
1. 親~已看到您的訂單啦!我們會在1小時內打包發貨(附倉庫打包視頻),快遞小哥會優先給您派送~如果收到貨覺得滿意,麻煩給我們留個【很滿意】的評價呀~您的支持是我們改進服務的動力~
2. 親,您的問題已經幫您處理好了,后續如果還有任何需要,請隨時聯系我們哦~如果您覺得我的服務還不錯,麻煩您方便的時候幫我做個評價吧,您的支持是我最大的動力!
3. 親~看到您的售后問題已經解決啦!真的很抱歉讓您遇到這種情況(鞠躬表情)~這次我們給您補發了全新的產品,還加了一份小禮物(附禮物照片)~如果覺得我們的處理方式還滿意,麻煩給我們留個【很滿意】的評價呀~您的理解是我們前進的最大動力~
4. 親,看到您的問題已經解決了我就放心了!為了幫助我們更好地提升服務,想邀請您對我的本次服務做一個簡單的評價[附上評價鏈接]。您的每一個建議對我們都無比珍貴!
5. 不用客氣哦,能幫到您我就很開心啦!您的肯定就是對我工作的最大獎勵!如果方便的話,想邀請您在我剛剛的服務評價里點個贊呀~祝您生活愉快!
6. 親,看到您購買的寶貝已經簽收啦~不知道您是否還滿意呢?有任何問題請隨時找我哦!如果寶貝您還喜歡,辛苦您百忙之中抽空給我們點個五星好評鼓勵一下呀!再次感謝您的支持!
7. 親~最近忙嗎?看到您買的XX產品已經簽收一周啦~有沒有遇到什么問題呀?如果覺得好用,麻煩給我們留個評價呀~您的意見對我們很重要~
8. 每次的好評都讓小店感動,小店會更加珍惜!也感謝親給小店提出的寶貴建議,小店會更加努力提供一個優質服務的平臺,讓您購得放心!
9. 小店每天最開心的事莫過于看到親的好評,親的好評就像是清泉一樣滋潤我們的心田,小店會更加珍惜親的好評的,不斷地改進自己、完善自己,力求讓小店的服務做的更好,店鋪做的更大!
10. 親的好評對小店來說就是一盞明燈,時刻指引著小店向更高的標準前進,小店會不斷完善自己,這也是小店對可愛的顧客——你最大的回報。
11. 當小店看到親的好評的那一瞬間,小店感動了,因為親的好評就是對小店最大的肯定與支持!小店會時刻記得親的支持,也希望親能記得有一個期待者在時刻期待著您的再次光臨!
邀好評的核心是“讓客戶覺得你的服務值得分享”。專業的網絡客服會用場景化話術+情感共鳴,把“好評”變成客戶的自發行為。
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