天貓平臺為了規(guī)范商家的營銷活動，維護平臺的正常秩序，根據(jù)國家對于電商平臺的法律法規(guī)規(guī)范，以及《天貓規(guī)則》等相關協(xié)議和規(guī)則，制訂了以下規(guī)則。
【適用范圍】天貓所有商家的店鋪自營銷活動。
【定義】商家營銷活動，是指商家在店鋪內(nèi)通過自主發(fā)起并組織實施的活動或參與天貓官方營銷活動。
【適用原則】本規(guī)則是對《天貓規(guī)則》的有效補充。本規(guī)則有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)則執(zhí)行;未有規(guī)定的，依據(jù)《天貓規(guī)則》執(zhí)行。
(一)要求提升店鋪信用(如：好評)為條件進行涉及物質(zhì)或金錢承諾的營銷內(nèi)容，如全五星返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券等引導好評的類似內(nèi)容;
(二)免單、返現(xiàn)(如全額返現(xiàn)、半價返現(xiàn))等類似營銷內(nèi)容，使用官方工具開展的情形除外;
(三)未經(jīng)平臺認可商家商品的營銷標簽處存在容易誤導消費者認為平臺背書的營銷宣傳用語，如已品質(zhì)驗證、已檢驗是牛皮、天貓官方驗證等;
(四)未經(jīng)平臺認可，使用官方名稱或標識的，如雙11狂歡、雙12盛典、聚劃算等;
(五)使用無法保障描述真實性的營銷宣傳用語且實際未履行的，如僅剩2分鐘、僅此一天等;
(六)違反《中華人民共和國廣告法》描述的，如最優(yōu)惠、行業(yè)第一等;
(七)出現(xiàn)法律法規(guī)中禁止使用的營銷用語，如特供、專供等;
(八)違反《淘寶價格發(fā)布規(guī)范》的行為;
(九)發(fā)布不清晰的、有歧義的或無法兌現(xiàn)承諾的營銷活動信息，如活動門檻介紹、活動優(yōu)惠介紹不清晰或有歧義的。
【商品主圖價格及優(yōu)惠展示】為了進一步提升消費者購物體驗，商家在商品主圖上描述價格或優(yōu)惠折扣時，應當保證是絕大多數(shù)消費者普遍可以獲得的價格或優(yōu)惠，同時價格的計算邏輯及優(yōu)惠領取方式應清晰明了，不得引起消費者誤解。
不得出現(xiàn)的情形包括但不限于：
(一)主圖所展示的價格或優(yōu)惠不準確或已過期
1.1 主圖展示的商品券后價(單件優(yōu)惠價)或湊單價(多件湊單價)時，不可存在明顯的計算錯誤。
1.2 主圖中的商品購買價格需為商品的完整售價，不得為商品部分價格。如預售商品只展示定金或尾款。排除家裝、汽車、定制類品類。
1.3 限時限量的優(yōu)惠價已結(jié)束，不得于主圖上繼續(xù)展示。如：前N小時的優(yōu)惠在超過該時段之后，銷量前N件的優(yōu)惠已經(jīng)售賣完成等。
1.4主圖中出現(xiàn)一些官方優(yōu)惠名稱錯誤。如：將跨店滿減寫成購物津貼，如將付定立減寫成定金膨脹等。
(二)優(yōu)惠獲取路徑描述不明確
2.1 商品主圖價格與官方系統(tǒng)計算價格展示不一致時，需要在主圖價格旁的橫條上展示該價格的計算公式。如未標注具體的計算方式，視為優(yōu)惠路徑不明。
2.2 價格計算可疊加多個優(yōu)惠時，需要在計算公式中將各項優(yōu)惠分開展示清晰，不得直接合并為一個優(yōu)惠。如：展示優(yōu)惠立減130，實際為100元店鋪券+30元跨店滿減優(yōu)惠。
2.3 如相關優(yōu)惠在商品詳情頁中無法直接獲取，不得展示在主圖中。如需展示，必須說明其獲取路徑。如：需要前往店鋪首頁才能領取的店鋪券，需要說明前往店鋪首頁領取;以舊換新補貼對應需要有獲取的路徑說明。且這類優(yōu)惠不能計算到主圖價格展示中。
(三)主圖所展示的價格及優(yōu)惠獲取有條件限制，易產(chǎn)生消費者誤解或理解困難、復雜不清晰
3.1 需要有條件的才能獲取的優(yōu)惠券金額，不得作為主圖到手價計算或在價格計算公式中表達。如：咨詢客服才能領取的私有券或淘客券、裂變?nèi)?需分享才能領取)、有價券(需購買才能領取)、會場發(fā)放的購物券、直播券、購物金(需充值才能領取)、以舊換新補貼(需要先回收舊物)等。
3.2 針對部分人群提供的優(yōu)惠券，不得作為主圖到手價計算或在價格計算公式中表達。如：入會券、會員券、新人券等針對部分用戶可使用的券等。
【違規(guī)處理】商家違反本規(guī)則相關規(guī)定，天貓將依照《天貓規(guī)則》及其他相關規(guī)則對其進行處理。
以上就是天貓平臺商家活動的基本規(guī)則了， 希望這些內(nèi)容能幫您更好的經(jīng)營店鋪的活動。
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