為了激勵員工，也為了讓防止員工偷懶，老板一般都會制定相應的考核標準，今天小萌要為大家介紹的是淘寶天貓美工設計的考核標準，想做這個崗位的朋友跟著小萌一起來了解一下吧。

一、關于崗位職責

其實美工的工作表面看起來就是那幾樣，都差不多，拍照、修圖、上傳等等，但對于電商行業來說，其實美工是電商團隊最重要的崗位。網站以及網店的信息80%以上，是要通過圖片來傳達給顧客的。所以，圖片的質量幾乎決定了店鋪、網站的生存。

美工的崗位職責，簡單來說就是：

合格的美工的可以把運營想要的效果表達出來;

而優秀的美工，會讓運營感到驚喜、出乎意料、喜出望外。

但是很多老板以及人力資源都不懂如何用量化的指標來考核美工的工作。

二、如果美工沒有考核指標，工作一定會有惰性。

而美工的工作效率，不僅僅取決于工作積極性，還取決于與其他崗位同事的配合。比如，體現運營的思路，實現運營想要的效果，文字在圖片當中的布局等等。

因而，怎樣提高美工的工作主動性積極性是一個有很高技術含量的事情。

那么什么樣的考核指標，才能既能調動美工的工作積極性，又能協調美工與其他崗位的關系呢?

首先，美工的考核指標，有2個作用，一個是讓美工積極主動的工作;

另外一個就是盡量少犯錯誤，尤其是避免低級錯誤。

三、據不完全統計，電商的考核指標有100多個，甚至還多，涉及到美工的主要有

1、靜默轉化率

2、咨詢率

3、點擊率

4、跳失率

5、頁面出錯率

6、頁面停留時間

其中點擊率和頁面出錯率，屬于一般指標，就是無論任何類型的產品，都是要考核這個的。

四、其他幾個指標不能一概而論，高單價和低單價產品，標品和非標品，都有不同的考核指標。

低單價的標品，比如數據線、u盤等，一般來說，靜默下單的比例比較高。

這種情況下，美工的核心指標就是新顧客靜默轉化率，不經咨詢直接下單的新顧客數量與所有成交顧客的比例。

為什么是新顧客呢?因為不經咨詢直接下單的顧客當中，很大一部分是老顧客，與美工的工作直接關系不是很大。

新顧客靜默轉化率的設定：

應該比店鋪整體轉化率高一些，比如店鋪整體轉化率是3%，那么新顧客靜默轉化率設定在4%比較合理。

理想的狀態就是：靜默轉化率越高越好，咨詢率越低越好。

淘寶跳失率和頁面停留時間，也要參考產品和店鋪的具體情況。產品相關度、sku的數量等等。

五、而高單價的非標品，比如翡翠、紅木家具、珠寶等，不經咨詢直接下單的比例，相對來說，就比較低。

那么核心的考核指標，就是新顧客咨詢率，當月新顧客咨詢數量與當月流量的比例。

因為高單價商品的流量一般來說，都不會特別大，所以這個咨詢率應該定的高一些，比如30%-40%，再經過客服大約30%左右的咨詢轉化率，成交率就是大約10%左右。對于高單價的商品來說，這個比例還是比較合理的。

六、其他指標

網頁出錯率：考核美工的責任心

按時完成工作的比例：美工的速度和協作能力。

以上就是一般淘寶天貓美工設計的考核標準了，給大家做個參考。

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