隨著電子商務互聯網的發展，網絡也成為了現在人們的購物趨勢，淘寶客服外包公司的出現，就是為店鋪提供客服服務，但是由于外包公司越來越多，不管是小型的公司，還是個人組建，效果都會不理想，有些評價客服的質量不行，有的認為客服工作效率不行，導致很多店鋪對外包公司覺得不信任，得不到商家的認可，那么正規的公司到底能給網店提供什么樣的服務呢?

下面就讓萌萌客小編帶您了解一下：

1、客服外包的專業性

淘寶客服外包公司的客服都是有經驗的客服，進公司會進行嚴重的考核，經過上崗之前的培訓，考核合格之后上崗的，招聘的客服人員也是曾經有過各行客服經驗的客服，對各個平臺都所有了解的，公司也會對客服不定期的進行培訓，專業知識，銷售技巧都是需要培訓的內容，專業的客服不管是銷售話術和聊天技巧，都會更好的引導客服下單。

2、嚴格的管理部門

客服不止要專業，對客服的管理公司也是有正規的管理部門，對客服進行培訓和管理，不定期抽查客服和顧客的溝通紀律，客服在日常工作中遇到的問題，對產品的疑慮都是要及時和店鋪進行溝通的，客服的在線時間會比自己招聘的客服在線時間長，轉化率較高。

3、合理的客服安排

我們的客服都是排班的，都早晚班，在線時間會保證7-15小時，無間斷的替換班，在節假日也是會替換的休息，店主都知道，客服的在線意義，如果沒有客服在線盯店鋪，也可能會錯失店鋪的顧客。

4、客服的待遇優勢

店主都知道，自己招聘一個客服需要花費的成本是多少，客服的工資，租用的場地，辦公設備等等，都是不小的成本，客服外包公司的客服都是低底薪加提成的方式，這樣你可以花最少的錢找到一個專業的客服，場地和設備都是公司提供的，管理培訓也是交給專門的部門，這樣您省心，省力，省成本

其實您如果有興趣合作淘寶客服外包，也不要一味的只相信別人口中的不足，合作的公司是不是正規也會給您的帶來不一樣的合作體驗，多以找一個正規的外包公司才是重要的，現在外包公司是店主不錯的選擇，尤其在大型促銷活動或者旺季的時候，專業客服的重要性就顯得更重要，店鋪的培訓難，招聘難的問題也一并解決了，正規的淘寶客服公司也會提高店鋪的銷售，讓店鋪越做越大。

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