有過網購經歷的人都知道,我們作為消費者,在網購商品的售前或者是售后可能都會去咨詢網店的客服,當我們咨詢客服時,有的網店的客服一直都是一個人,但是有的網店的客服可能就會出現每次都是不同的人。那么關于拼多多的網店,應該要怎么設置多個客服呢?接下來小編就為大家的帶來關于設置多個客服的詳細操作步驟。
在拼多多開店, 原則上,每個店鋪一般就只有一個客服, 那么如果店鋪規模比較大,生意很好,首先一個客服忙不過來需要設置多個客服的時候該怎么做呢?,登錄拼多多后臺,在左側菜單中找到“子帳戶管理”,點擊上方的紅色按鈕“ +添加子帳戶”右上角。
其次,輸入客服的賬號名,登錄密碼,選擇您擁有的權限,勾選“客服”。然后單擊“確認創建”。
第三,帳戶名稱是唯一的。如果已經使用過,則提示“帳戶名已經存在,請重新輸入!”會出現。創建成功后,將顯示所有帳戶名稱角色權限。
第四,如果需要更改角色,請單擊右側的“配置角色”,檢查其他角色權限,然后單擊以確認配置。如果需要更改密碼,請單擊右側的“更改密碼”,輸入兩次新密碼,然后單擊以確認修改。當然,如果您不需要該帳戶,請單擊右側的“刪除”。
設置了多個客服的店鋪確實售后以及服務都比較好,但是成本略高,如果達不到標準還是專注經營一個客服就好。
同時,小編還想提醒各位消費者的是,拼多多目前的客服只支持發送文字消息或者是圖片,不支持發送視頻消息。以上就是關于想要設置多個客服的具體操作了,希望對于各位賣家有所幫助。
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