在京東店鋪上面也有不少的新手，希望能夠將店鋪運營好，但是對于新手來說，自然是希望能夠了解到運營的方法，這樣也可以更好的提高店鋪的效益，提升店鋪的銷量。

1、店鋪基礎操作

我覺得京東店鋪運營期間，賣家上傳產品時一定要正確選擇類目，這樣做產品后期才能獲得比較好的流量。而對于產品圖片的設計，我建議賣家要自己拍攝、設計，這樣才能有效展示產品的獨特之處，才能有效提升店鋪的點擊與轉化。

2、選款操作

對于京東店鋪的選款操作，賣家一定要選擇與店鋪定位相符的產品，這樣才能確定產品定位。另外我不建議多類目產品一同上架操作，否則很有可能導致店內產品與產品之間產生競爭，這樣不利于店鋪后期發展。

3、產品上下架

店鋪中的產品不能隨意進行上下架操作，建議賣家最好有固定的時間進行這項操作，這樣才能穩定為店鋪獲取流量。

4、產品更改

產品上架到京東店鋪中，那么說明賣家已經做好產品標題、圖片及詳情頁設計，這樣產品后期才能有效為店鋪獲取流量。我不建議賣家隨意的更改產品，否則很有可能會影響店鋪后期的流量。

5、產品評價維護

并不是京東賣家將產品銷售出去就沒事了，賣家還要做好售后及評價的維護工作，這樣才能吸引更多的新用戶下單購買產品。如果賣家發現店鋪中有中差評出現，那么賣家就要及時的與用戶進行溝通，讓他修改這條評價，這樣才不會影響到后期的轉化。

6、京東客服回復速度

京東賣家不僅要做好店鋪的服務操作，還要及時回復消費者的問題，這樣才能給消費者一個好的感覺，這對于后期的引導工作有著極大的幫助。

7、做好數據分析與優化

利用好數據分析軟件做好數據分析，尤其是轉化率，點擊率，瀏覽量等產品分析，裝修分析和客戶分析還有營銷分析。瀏覽轉化、催付轉化、咨詢轉化和持久轉化相關數據。然后針對性的做好優化調整。

8、售前、售中和售后服務

售前引導客戶達成交易;售中相關信息的核對、合作物流的篩選、發貨、物流狀態追蹤跟進;售后客戶反饋問題的處理，退換貨處理、贈品處理。

在京東平臺上面也有不少人購物后想要退貨，但是在退貨時也需要花費運費，那么在退貨時，這個運費到底應該由誰來承擔呢?然后有哪些退貨的方式呢?我馬上來給各位詳細的介紹。

在京東退貨運費，誰的問題誰承擔，如果是因為買家的問題需要換貨的話，一般運費是由買家承擔的;如果是京東商家的問題而產生換貨的操作，是由商家包郵的，不過需要買家自己先行墊付，后面商家會返到買家的京東賬戶內。

雙免取(返)件包含兩種形式

1、在京東取件范圍內，可免費上門取件;

2、客戶也可采取自行發貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，運費以余額方式補償補償標準(余額可在京東直接消費或聯系客服返還銀行卡)。

有哪些方式?

各位消費者可以打開京東APP客戶端，點擊我的>退換/售后>申請售后，填寫退換貨信息后，即可提交，提交成功后請耐心等待，由專業的售后工作人員受理您的申請。

1、雙免：雙向免費，即上門取件和寄還都免費。

2、取(返)件包含兩種形式：

1)在京東取件范圍內，可免費上門取件;

2)客戶也可以采取自行發貨(到付除外)寄回京東，如是京東原因導致的售后運費，運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回。

3、單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。

在京東上面退貨其實也不是一件很難的事情，如果各位想要做好京東店鋪，那自然也需要了解退貨的方式，同時還要分情況去決定運費到底要不要出，當然了，各位也可以選擇合適的退貨方式。

【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。