2、親親,您有一個退款訂單即將關閉,抓緊處理!親愛噠,麻煩盡快寄回退貨寶貝哦,倉庫收到后,第一時間給您處理,寄回單號您可以找到對應訂單點擊、我已寄出、填寫物流單號,么么噠!
3、親,我們是支持7天內無條件退換貨的,如果是質量問題發生退換貨,郵費我們為您承擔,如果是非質量問題,您退回來的郵費以及我們給您換貨發出的郵費是由您自己承擔的哦。
4、親愛的,為了能及時給您處理退換貨,請您在退貨時附帶一張紙條,紙條上寫好淘寶會員名、淘寶訂單編號、退貨原因等,發出后記得把單號給我們。凡由買家原因造成的退換貨,郵費都由買家付,如有不便之處敬請諒解,謝謝!
5、親,請把商品破損的地方發照片給我們,我們會進行核實;如果瑕疵您不能接受,根據您的照片情況,您可以選擇退貨或換貨,我們會承擔來回郵費。很抱歉這個事情給您造成困擾,請接受我們深深的歉意,祝您生活愉快!' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 淘寶客服退貨提醒話術怎么設置?

    3條回答

    回答數:30   被采納:0  2023-12-22 09:27

    1、親,這邊已經同意退貨申請了哦,您這邊記得把寄回單號填寫好哦~填寫退貨單號流程:在手機淘寶、我的、退款/售后、選擇退款的產品、點擊退款中、輸入單號和快遞公司。
    2、親親,您有一個退款訂單即將關閉,抓緊處理!親愛噠,麻煩盡快寄回退貨寶貝哦,倉庫收到后,第一時間給您處理,寄回單號您可以找到對應訂單點擊、我已寄出、填寫物流單號,么么噠!
    3、親,我們是支持7天內無條件退換貨的,如果是質量問題發生退換貨,郵費我們為您承擔,如果是非質量問題,您退回來的郵費以及我們給您換貨發出的郵費是由您自己承擔的哦。
    4、親愛的,為了能及時給您處理退換貨,請您在退貨時附帶一張紙條,紙條上寫好淘寶會員名、淘寶訂單編號、退貨原因等,發出后記得把單號給我們。凡由買家原因造成的退換貨,郵費都由買家付,如有不便之處敬請諒解,謝謝!
    5、親,請把商品破損的地方發照片給我們,我們會進行核實;如果瑕疵您不能接受,根據您的照片情況,您可以選擇退貨或換貨,我們會承擔來回郵費。很抱歉這個事情給您造成困擾,請接受我們深深的歉意,祝您生活愉快!

    回答數:30   被采納:0  2023-12-23 10:02

    1、首先需要開的電腦桌面上的千牛客戶端,進入千牛客戶端登入你相關聯的淘寶商家賬號。
    2、接下來進入千牛首頁頁面即下圖的買家中心頁面,在買家中心的搜索頁面輸入客戶服務。等待出現搜索結果。
    3、搜索結果展示后,找到名為客戶服務的入口,點擊進入。
    4、點擊進入客戶服務后,系統會自動跳轉到客戶服務下的自動化任務入口。如下圖紅標位置所示。點擊下方的立即開啟。
    5、選擇賬號發送,可以設置服務助手發送或者指定子賬號發送,根據你的需要選擇即可。
    6、設置相關的提醒信息,所有設置完成后,點擊最下方的保存頁面即可激活。

    回答數:30   被采納:0  2023-12-25 10:17

    1、親親,您不用著急,麻煩您先上傳一下照片,我來看一下具體情況。如果是商品質量問題,您放心我們將承擔全部運費給您退換的哈。
    2、親,退貨的原因勞煩您幫忙修改一下,您可以進入已買到的寶貝頁面找到衣服的交易訂單,點擊“退款處理中”-“修改退款申請”-選“退款原因”-七天無理由退貨。 謝謝親親的配合!
    3、親,您的訂單已經顯示簽收,但是您現在申請的是“僅退款”,意思是只退款不退貨哦!如果親親對商品不太滿意,需要退回的話,麻煩您申請一下“退貨退款”哈!
    4、親,麻煩您幫忙修改下退款原因為“七天無理由”或“我不想要了”,系統會第一時間給您自動處理申請。如有疑問可隨時聯系我們跟進處理。
    5、親,找到已買到的訂單,點擊“退款中-修改申請-服務類型-退貨退款-退貨原因”,選擇“七天無理由”或“我不想要了”。
    6、親,沒能給您帶來良好的購物體驗,深感遺憾!麻煩親選擇退款的時候,請選擇“七天無理由退換貨”或“我不想要了”,我們會盡快為您辦理好退貨退款,非常感謝!
    7、親,下面的溫馨提示一定要耐心看完,請親務必在寄回的包裹里面放入小紙條。注明內容:買家昵稱(ID)、訂單號、訂單收貨人的手機號碼。如果沒有填寫的話是會導致倉庫拆包時無法快速識別是哪位親親寄回的包裹哦,這樣的話就非常耽誤給您處理退換貨的時間啦。為了第一時間給您處理退換,麻煩您一定要記得寫小紙條哈。

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