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命里缺個你?

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-01-18 09:56

藥店客服銷售話術(shù)：
1.根據(jù)您的情況，我向您推薦的這幾個XX產(chǎn)品， 2～3天就能解決您的根本問題。
2.您看我們這藥店經(jīng)常幫顧客郵購，也有送貨上門的。
3.您是XX疾病啊，本身您的XX病對肝腎心都有損害，這個是西藥，長期服用對肝腎心不好，但是您又丟不掉，所以必須加上護(hù)肝保腎養(yǎng)心的中成藥，家里有VE、VC嗎?
4.鑒于您這種情況，您必須…

贖罪

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回答數(shù)：20   被采納：0  2024-01-20 11:12

4種銷售話術(shù)
1、情感式問候
以情動人，最好是以一種自然的情緒感染顧客。藥店店員在導(dǎo)購時，可以多聯(lián)想一下，面前這位顧客與自己哪個家人比較接近，這樣想來心生親切，說出的話也很自然，拉近了與顧客的距離。
2、打趣式交流
舉個例子來看，曾經(jīng)一位熟客進(jìn)店買藥，對一店員吐槽說，你們這里的藥真是貴;該店員并沒有表現(xiàn)出尷尬，反而靈機(jī)一動，打趣說了一句，“所以，您是我們店的貴客嘛!”顧客一聽，不怒反笑，開心地掏錢買單走了。
3、關(guān)心式
這是店員運(yùn)用得較多的方式，舉一個例子：顧客不小心刮傷了，到了店里，我們這樣的表達(dá)會瞬間感動顧客：“天哪，刮了這么大一個口子，疼吧?怎么這么不小心啊?”
沒有一個關(guān)于賣藥的字，但是，這才是真正的銷售。因?yàn)椋溟g融入的“關(guān)心”，讓顧客的心瞬間就化了。可能有人會問，關(guān)心式和情感式有什么不一樣，情感式是將自己與顧客建立一個“鏈接”關(guān)系，關(guān)心式是以職業(yè)的責(zé)任去理解與幫助顧客。
4、恭維式
話說回來，誰不愿意聽好話呢?恭維式和贊美式還有區(qū)別，恭維更需要藝術(shù)，聽起來和拍馬屁完全不在一個檔次。
例如，一位媽媽帶著孩子進(jìn)店，我們恭維這位媽媽：“您的孩子笑起來和您一樣甜!”這句話，一語雙關(guān)，而且會引導(dǎo)出顧客真的笑出來，導(dǎo)購的氛圍也會更輕松。最好在說好話時，加上一些描述性的溝通，不要太強(qiáng)調(diào)主觀意識。

女爵?

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-01-22 11:21

4種銷售話術(shù)
1、情感式問候
以情動人，最好是以一種自然的情緒感染顧客。藥店店員在導(dǎo)購時，可以多聯(lián)想一下，面前這位顧客與自己哪個家人比較接近，這樣想來心生親切，說出的話也很自然，拉近了與顧客的距離。
2、打趣式交流
舉個例子來看，曾經(jīng)一位熟客進(jìn)店買藥，對一店員吐槽說，你們這里的藥真是貴;該店員并沒有表現(xiàn)出尷尬，反而靈機(jī)一動，打趣說了一句，“所以，您是我們店的貴客嘛!”顧客一聽，不怒反笑，開心地掏錢買單走了。
3、關(guān)心式
這是店員運(yùn)用得較多的方式，舉一個例子：顧客不小心刮傷了，到了店里，我們這樣的表達(dá)會瞬間感動顧客：“天哪，刮了這么大一個口子，疼吧?怎么這么不小心啊?”
沒有一個關(guān)于賣藥的字，但是，這才是真正的銷售。因?yàn)椋溟g融入的“關(guān)心”，讓顧客的心瞬間就化了。可能有人會問，關(guān)心式和情感式有什么不一樣，情感式是將自己與顧客建立一個“鏈接”關(guān)系，關(guān)心式是以職業(yè)的責(zé)任去理解與幫助顧客。
4、恭維式
話說回來，誰不愿意聽好話呢?恭維式和贊美式還有區(qū)別，恭維更需要藝術(shù)，聽起來和拍馬屁完全不在一個檔次。
例如，一位媽媽帶著孩子進(jìn)店，我們恭維這位媽媽：“您的孩子笑起來和您一樣甜!”這句話，一語雙關(guān)，而且會引導(dǎo)出顧客真的笑出來，導(dǎo)購的氛圍也會更輕松。最好在說好話時，加上一些描述性的溝通，不要太強(qiáng)調(diào)主觀意識。