3條回答

短暫性依賴

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-06 09:50

好的淘寶客服外包公司還是不錯(cuò)的，可以做到精簡管理，解決人員招聘問題，降低運(yùn)營成本，降低人員風(fēng)險(xiǎn)，解決自有客服專業(yè)性不足問題。

只當(dāng)配角

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-08-13 09:19

1、專業(yè)性，這種專做客服工作的公司，不管是在管理方面，還是培訓(xùn)方面等，他們的專業(yè)性無疑是更強(qiáng)的。
2、全天在線候服，客服工作及時(shí)性非常重要，而電話客服外包公司一般都可以實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)在線接待客戶，如果自己做想實(shí)現(xiàn)這種效果，除了使用機(jī)器人，就只能安排一定數(shù)量的工作人員進(jìn)行輪班了，這樣耗費(fèi)的人工成本可不低。

愛凡

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回答數(shù)：28   被采納：0  2022-08-16 12:29

可以省去組建客服團(tuán)隊(duì)的時(shí)間，簡化手續(xù)，降低成本，直接享受外包公司規(guī)范的客服管理，保證客服人員的充足。