1、要懂得了解客戶。在客戶服務的過程中，客服本人要能夠識別客戶的性格、情緒和需求，并能夠以合理的暖心話術，來滿足客戶的需求，這樣才能更好地讓客戶感受到客服的關懷和真誠，幫助客戶解決問題。
2、客服本人要多加練習。只有通過不斷地模擬練習，客服本人才可以更好地掌握各種暖心結束語的有效表達，并且能夠熟練地應用，以利于更好地服務客戶。
3、客服本人還可以在客戶服務中引入有趣的游戲，這樣可以讓客戶在服務過程中充分體驗到游戲的樂趣，同時也可以讓客服本人學習更多的暖心話術。
4、要積極地使用暖心話術。在客戶服務的過程中，客服本人要不斷地使用暖心話術，以此來給客戶以溫暖的服務，并且能夠讓客戶感受到服務的真誠和專業性。
1、普通的結束語:祝您生活愉快，再見!
2、普通的結束語2:感謝你的來電，再見!
3、客戶感知很好的情況下:希望下次還有機會再為您服務!
4、客戶咨詢購買彩票等中獎活動:祝您中大獎，再見!
5、當客戶說他在開車時:路上要注意安全，再見!
6、客戶表示是做生意的:祝您生意興隆，再見!
7、客戶在漫游途中:請路上小心，再見!
1、客戶表示出去旅游時:祝您一路順風，再見!
2、天氣冷時:天氣轉涼了，記得加衣保暖，再見!
3、天氣下雨:今天下雨，出門請記得帶傘，再見!
4、周末的時候:請您周末愉快，再見!
5、客戶表示在漫游的時候:請您旅途愉快，再見!
6、要將客戶的來電轉其他部門:請稍等!)
7、轉自助臺:請你注意收聽(不需講“祝您生活愉快!”)
