這是典型的對(duì)管理和經(jīng)營的混淆,并且嚴(yán)重的誤區(qū)了管理的功能。經(jīng)營主要的含義是(對(duì)一事業(yè))運(yùn)營、運(yùn)轉(zhuǎn)、籌劃。這些恰是管理的功能所在,而且管理還有正確的決策和提高效率之職能,因此,可以看出管理的內(nèi)涵是包含經(jīng)營功用的,簡單點(diǎn)說,經(jīng)營行為也需要管理。
2.管理就是領(lǐng)導(dǎo),管理就是決策,管理就是對(duì)人的管理等等。
管理作為人類生活中必然的、不可分割的重要組成部分,愈來愈發(fā)揮著其重要作用,而且在未來還會(huì)更大的貢獻(xiàn)。管理是一個(gè)循環(huán)的過程(我們稱之為7職能循環(huán)),其首要職能就是領(lǐng)導(dǎo),依次是決策、組織、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、反饋,然后,進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。片面的強(qiáng)調(diào)其中的一個(gè)職能,就會(huì)導(dǎo)致管理的失衡。
3.管理是科學(xué)的。
這也是最大的誤區(qū),而且似乎形成了流派。判斷管理是否可以取得科學(xué)的資格,是要看其研究方法合不合乎客觀、邏輯、有系統(tǒng)三個(gè)條件。也就是說,要想確定某種學(xué)問是否為科學(xué),其所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)不是其內(nèi)容,而是其研究方法。應(yīng)該說,管理是一種藝術(shù),它更如中醫(yī)一樣。它可以包含科學(xué)的內(nèi)容,使用一些科學(xué)的方法,但本質(zhì)上卻是一種實(shí)踐,是一種藝術(shù)。
4.管理是正確的做事,領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事。
一種投機(jī)取巧的,貌似有道理的說法,把管理和領(lǐng)導(dǎo)截然分開。正確的表述應(yīng)該是效能是做正確的事,效率是正確的做事。
5.掌握了先進(jìn)管理方法,就掌握了管理。
所有的管理方法都是為管理目的而服務(wù)的,舍棄了,或模糊了管理目的,方法也就一無用處,甚至有害處。隨著歐美國家對(duì)管理的精細(xì)研究和對(duì)某些方法的神話般吹捧,我們對(duì)流行的管理方法越來越迷信和執(zhí)著了。甚至在管理實(shí)踐中,大量的出現(xiàn)了為方法而方法的現(xiàn)象,使用某一方法的原因竟是因其先進(jìn),這已經(jīng)叛離了管理的目的。現(xiàn)在是回歸管理本質(zhì)的時(shí)候了,管理的本質(zhì)就是使人和人所從事的活動(dòng)做得正確和更好。由此而言,我們可以創(chuàng)造出更多的方法為我們所用。
6.能賺到錢,就說明管理的好。
最誘人的誤區(qū)。對(duì)于經(jīng)營性質(zhì)的企業(yè)來說,賺到錢是一個(gè)很重要的指標(biāo),但絕不是唯一的指標(biāo),還應(yīng)包括市場(chǎng)地位、無形資產(chǎn)、組織效用等多個(gè)前瞻性指標(biāo),唯有此,才能使企業(yè)賺錢得以持續(xù)。管理的好壞取決于績效的綜合表現(xiàn),平衡計(jì)分卡所提出的四個(gè)維度指標(biāo)的平衡就是這個(gè)道理。
7.管理不用學(xué),也能做得好。
乍一看,不會(huì)有這種誤區(qū)啊。現(xiàn)實(shí)中,一方面管理者能認(rèn)識(shí)到管理的重要性,另一方面卻不在學(xué)習(xí)管理上下功夫,其理由就是“不學(xué)也能干得好“。這種短視性,不僅阻礙了管理者的進(jìn)步,更給組織帶來了傷害。在現(xiàn)在多變的競(jìng)爭環(huán)境中更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)管理的學(xué)習(xí),這一點(diǎn)毋庸置疑,否則,你就會(huì)失去競(jìng)爭力,就會(huì)失去價(jià)值。關(guān)鍵是要選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法。
8.管理是領(lǐng)導(dǎo)的事情,和我無關(guān)。
我們已經(jīng)進(jìn)入了組織的社會(huì),任何個(gè)人都會(huì)與組織息息相關(guān)。管理不僅僅對(duì)組織而言是重要的,對(duì)個(gè)人的成長和幸福有莫大的關(guān)系。對(duì)于組織而言,你的工作管理能力決定你的貢獻(xiàn)度是多少,從而決定你與組織的關(guān)系;對(duì)于個(gè)人而言,你的自我管理能力決定著你生活是否快樂和幸福。簡而言之,一切皆須管理。
9.管理很難,我根本學(xué)不會(huì)。
管理的實(shí)踐性、創(chuàng)造性和變化性使人有些難以捉摸,理論上的管理在實(shí)踐中不是很實(shí)用,所以,看起來很難學(xué),不是誰都可以學(xué)會(huì)的。這主要是因?yàn)楣芾韺W(xué)的叢林現(xiàn)象和對(duì)大企業(yè)管理成功的極度推崇而導(dǎo)致的,其實(shí)管理就存在于我們工作和生活之中,只要我們正確的理解了管理的本質(zhì)、原則、職能和一些基本方法,明確管理的對(duì)象和目的,就可以在實(shí)踐中大展手腳了。一句話,任何人都可以學(xué)會(huì)好的管理。
10.創(chuàng)新是管理的職能。
創(chuàng)新的重要性日益增強(qiáng),已經(jīng)成為組織基業(yè)長青的重要保證條件。有專家把創(chuàng)新作為管理的第五大職能(繼計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制之后),這又混淆了管理的職能和創(chuàng)新的性質(zhì)。創(chuàng)新作為一種原則和方法已經(jīng)完全融合在管理的職能循環(huán)之中,是管理的內(nèi)在需求,是管理發(fā)展和實(shí)現(xiàn)功用之動(dòng)力所在,因此,創(chuàng)新作為管理的原則更為合理,實(shí)踐證明,創(chuàng)新也是需要管理的。' />

1.管理是為經(jīng)營服務(wù)的,經(jīng)營做好了,管理差點(diǎn)無所謂;管理做得好,經(jīng)營做的不好,也是白搭。
這是典型的對(duì)管理和經(jīng)營的混淆,并且嚴(yán)重的誤區(qū)了管理的功能。經(jīng)營主要的含義是(對(duì)一事業(yè))運(yùn)營、運(yùn)轉(zhuǎn)、籌劃。這些恰是管理的功能所在,而且管理還有正確的決策和提高效率之職能,因此,可以看出管理的內(nèi)涵是包含經(jīng)營功用的,簡單點(diǎn)說,經(jīng)營行為也需要管理。
2.管理就是領(lǐng)導(dǎo),管理就是決策,管理就是對(duì)人的管理等等。
管理作為人類生活中必然的、不可分割的重要組成部分,愈來愈發(fā)揮著其重要作用,而且在未來還會(huì)更大的貢獻(xiàn)。管理是一個(gè)循環(huán)的過程(我們稱之為7職能循環(huán)),其首要職能就是領(lǐng)導(dǎo),依次是決策、組織、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、反饋,然后,進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。片面的強(qiáng)調(diào)其中的一個(gè)職能,就會(huì)導(dǎo)致管理的失衡。
3.管理是科學(xué)的。
這也是最大的誤區(qū),而且似乎形成了流派。判斷管理是否可以取得科學(xué)的資格,是要看其研究方法合不合乎客觀、邏輯、有系統(tǒng)三個(gè)條件。也就是說,要想確定某種學(xué)問是否為科學(xué),其所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)不是其內(nèi)容,而是其研究方法。應(yīng)該說,管理是一種藝術(shù),它更如中醫(yī)一樣。它可以包含科學(xué)的內(nèi)容,使用一些科學(xué)的方法,但本質(zhì)上卻是一種實(shí)踐,是一種藝術(shù)。
4.管理是正確的做事,領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事。
一種投機(jī)取巧的,貌似有道理的說法,把管理和領(lǐng)導(dǎo)截然分開。正確的表述應(yīng)該是效能是做正確的事,效率是正確的做事。
5.掌握了先進(jìn)管理方法,就掌握了管理。
所有的管理方法都是為管理目的而服務(wù)的,舍棄了,或模糊了管理目的,方法也就一無用處,甚至有害處。隨著歐美國家對(duì)管理的精細(xì)研究和對(duì)某些方法的神話般吹捧,我們對(duì)流行的管理方法越來越迷信和執(zhí)著了。甚至在管理實(shí)踐中,大量的出現(xiàn)了為方法而方法的現(xiàn)象,使用某一方法的原因竟是因其先進(jìn),這已經(jīng)叛離了管理的目的。現(xiàn)在是回歸管理本質(zhì)的時(shí)候了,管理的本質(zhì)就是使人和人所從事的活動(dòng)做得正確和更好。由此而言,我們可以創(chuàng)造出更多的方法為我們所用。
6.能賺到錢,就說明管理的好。
最誘人的誤區(qū)。對(duì)于經(jīng)營性質(zhì)的企業(yè)來說,賺到錢是一個(gè)很重要的指標(biāo),但絕不是唯一的指標(biāo),還應(yīng)包括市場(chǎng)地位、無形資產(chǎn)、組織效用等多個(gè)前瞻性指標(biāo),唯有此,才能使企業(yè)賺錢得以持續(xù)。管理的好壞取決于績效的綜合表現(xiàn),平衡計(jì)分卡所提出的四個(gè)維度指標(biāo)的平衡就是這個(gè)道理。
7.管理不用學(xué),也能做得好。
乍一看,不會(huì)有這種誤區(qū)啊。現(xiàn)實(shí)中,一方面管理者能認(rèn)識(shí)到管理的重要性,另一方面卻不在學(xué)習(xí)管理上下功夫,其理由就是“不學(xué)也能干得好“。這種短視性,不僅阻礙了管理者的進(jìn)步,更給組織帶來了傷害。在現(xiàn)在多變的競(jìng)爭環(huán)境中更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)管理的學(xué)習(xí),這一點(diǎn)毋庸置疑,否則,你就會(huì)失去競(jìng)爭力,就會(huì)失去價(jià)值。關(guān)鍵是要選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法。
8.管理是領(lǐng)導(dǎo)的事情,和我無關(guān)。
我們已經(jīng)進(jìn)入了組織的社會(huì),任何個(gè)人都會(huì)與組織息息相關(guān)。管理不僅僅對(duì)組織而言是重要的,對(duì)個(gè)人的成長和幸福有莫大的關(guān)系。對(duì)于組織而言,你的工作管理能力決定你的貢獻(xiàn)度是多少,從而決定你與組織的關(guān)系;對(duì)于個(gè)人而言,你的自我管理能力決定著你生活是否快樂和幸福。簡而言之,一切皆須管理。
9.管理很難,我根本學(xué)不會(huì)。
管理的實(shí)踐性、創(chuàng)造性和變化性使人有些難以捉摸,理論上的管理在實(shí)踐中不是很實(shí)用,所以,看起來很難學(xué),不是誰都可以學(xué)會(huì)的。這主要是因?yàn)楣芾韺W(xué)的叢林現(xiàn)象和對(duì)大企業(yè)管理成功的極度推崇而導(dǎo)致的,其實(shí)管理就存在于我們工作和生活之中,只要我們正確的理解了管理的本質(zhì)、原則、職能和一些基本方法,明確管理的對(duì)象和目的,就可以在實(shí)踐中大展手腳了。一句話,任何人都可以學(xué)會(huì)好的管理。
10.創(chuàng)新是管理的職能。
創(chuàng)新的重要性日益增強(qiáng),已經(jīng)成為組織基業(yè)長青的重要保證條件。有專家把創(chuàng)新作為管理的第五大職能(繼計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制之后),這又混淆了管理的職能和創(chuàng)新的性質(zhì)。創(chuàng)新作為一種原則和方法已經(jīng)完全融合在管理的職能循環(huán)之中,是管理的內(nèi)在需求,是管理發(fā)展和實(shí)現(xiàn)功用之動(dòng)力所在,因此,創(chuàng)新作為管理的原則更為合理,實(shí)踐證明,創(chuàng)新也是需要管理的。

1.特殊對(duì)待
這是很多管理者容易犯的錯(cuò)誤,對(duì)一些有特殊才能、業(yè)績好的員工有特殊待遇,覺得他們功大于過,容易忽略他們犯的小錯(cuò)誤,這樣做會(huì)使他們產(chǎn)生一種心理的優(yōu)越感,還會(huì)給其他員工一個(gè)錯(cuò)誤的印象,以為只要任務(wù)完成,就可以隨意犯錯(cuò)誤。一定要堅(jiān)決杜絕這種情況的發(fā)生,對(duì)員工要獎(jiǎng)罰分明,一碗水端平。
2.態(tài)度敷衍
管理中經(jīng)常會(huì)看到有員工怠慢,安排下去一個(gè)任務(wù)后,有人會(huì)覺得這樣做沒什么意義,就會(huì)敷衍了事,這是管理大忌。管理者在安排任務(wù)時(shí),一定要強(qiáng)調(diào)任務(wù)的重要性,必要時(shí)施加壓力,要端正員工的工作態(tài)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)這類員工,并予以警告,杜絕隱患。
3.虎頭蛇尾
管理一定要有相應(yīng)的規(guī)章制度,把企業(yè)的任務(wù)分配做到量化、精細(xì)化。做好任務(wù)規(guī)劃后,一定要有始有終,疏于管理的企業(yè),往往會(huì)有虎頭蛇尾的管理漏洞。比如,下達(dá)任務(wù)時(shí)細(xì)致入微,之后卻沒能統(tǒng)計(jì)檢查任務(wù)的完成情況,這樣容易使員工覺得任務(wù)不重要,不去認(rèn)真完成。
4.任人唯親
企業(yè)管理者在提拔員工時(shí)最容易忽視的問題,管理者往往只會(huì)根據(jù)員工過去的優(yōu)秀工作業(yè)績來選擇提升崗位,并沒有全面考察他的能力,僅憑過往印象來定崗位,這就是一種任人唯親行為。這樣會(huì)適得其反,有能力的人得不到重用,能力不足的人只會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。單項(xiàng)能力強(qiáng)的人,并不一定能掌控全場(chǎng),一定要謹(jǐn)慎為之。
5.劣幣驅(qū)逐良幣
劣幣是指企業(yè)內(nèi)部好吃懶做的小白兔,而良幣就是那些勤勤懇懇工作的員工,當(dāng)企業(yè)上下小白兔增多的時(shí)候,就會(huì)有不與之同流合污的優(yōu)秀員工受到排擠,選擇離開。管理者要不想企業(yè)成兔窩,就要從根源上進(jìn)行遏制,提防小白兔的侵蝕。

1.重視結(jié)果管理而非過程管理
不只是外貿(mào)企業(yè),相信很多企業(yè)都犯過類似的錯(cuò)誤。現(xiàn)在我們的管理人員進(jìn)行企業(yè)管理的主要手段是各種報(bào)表,但報(bào)表體并不能實(shí)現(xiàn)過程的管理。也就是說,當(dāng)報(bào)表出來以后,好壞已定。管理實(shí)際上變得不可控制。
對(duì)于企業(yè)管理來說,所謂的“過程管理”就是企業(yè)的各種業(yè)務(wù)流程。所以,建設(shè)信息化的管理體系其本身就是要建設(shè)信息系,關(guān)注了流程就等于關(guān)注了企業(yè),管好了流程就等于管好了企業(yè),優(yōu)化了流程就等于優(yōu)化了企業(yè)的管理。
2.責(zé)任不清
再好的管理制度,也需要企業(yè)認(rèn)真的實(shí)施,才會(huì)產(chǎn)生效果。有的時(shí)候,外貿(mào)企業(yè)制定了好的管理制度,但是,卻沒有實(shí)施且在企業(yè)內(nèi)責(zé)任不清,當(dāng)管理出現(xiàn)混亂后,又沒有一個(gè)責(zé)任人,事情只有不了了之,而企業(yè)也白白的花費(fèi)了人力和物力。
外貿(mào)企業(yè)要吸取教訓(xùn),制定了一個(gè)管理制度,制度出臺(tái)后,還要規(guī)定責(zé)任人,保證制度的順利實(shí)施,否則,再好的制度也不能發(fā)揮作用。
3.生搬硬套,不結(jié)合企業(yè)實(shí)際
中國企業(yè)多是人云亦云,有一個(gè)故事曾形象的說明了這個(gè)問題。說有一個(gè)中國人開了一個(gè)加油站,生意非常好,于是,其個(gè)地方開了加油站,但是,猶太人卻不同,猶太人在這里開了一個(gè)飯館。這突出表現(xiàn)了中國人的從眾心理。
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