1、直接開場
這種技巧適合前期與對方已經建立了相對較為熟悉且相互信任的狀態。
電話人員：您好，王先生!我是××，前幾天咱們有過溝通，感覺跟王先生聊天能學到好多東西。
客戶：哦，謝謝!跟你溝通我也感覺很不錯啊!
通過前期的良好鋪墊，雙方已經建立起了彼此間的信任感，所以電話直接打過去對方也不會感到陌生，更不會感覺被騷擾，因此雙方對話會顯得很順暢。
2、熟人介紹
這種技巧由于有人脈介紹，所以鋪墊良好，成功率極高!
電話人員：您好，請問是王先生嗎?
客戶：是的。
電話人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他還叮囑我一定要向您問好。
客戶：客氣了。
電話人員：實際上我和××既是朋友關系又是客戶關系，之前他買了我們產品，感覺相當不錯，他覺得第一個要推薦的人就是您，所以他讓我今天一定給您電話 。
通過熟人(這里的熟人可以是客戶，也可以是其它客戶經理，跟對方認識的所有人都可以)介紹，加上在開場中加入贊美技巧，于無形中減低了對方的不安全感和警惕性，非常容易就能與對方建立信任感，一下就讓對方有了親近感，從而很容易打開話題。
1、免費服務
這種技巧相對有些難度，畢竟現在的誘惑太多，客戶輕易不上鉤。
電話人員：您好，王先生!我是××銀行的××，前幾天我已加過您的微信，還給您發了一些不同配置方案供您參考的呢!
客戶：是嗎?我好像有點印象!怎么了?
電話人員：聽說您最近在尋找理財機會，明天我正好要去那邊小區，順便可以過去幫您免費做個分析方案!
客戶：你提供的銀行方案不適合我，不麻煩你們了!
電話人員：沒事的，是哪方面不適合您的?您主要考慮哪幾方面的問題呢?我會帶著我們行做財富專家過去，免費幫您設計理財方案，絕不收取任何費用。多一些參考我想對王先生您來說也沒有任何損失，對吧?
客戶：不過我明天沒空呢!
電話人員：沒關系，那邊小區我們有好些客戶在做，這段時間我們經常會去那邊，您看明天還是后天您在呢?
通常我們遇到這樣的客戶概率比較大，但一定不要因為被對方拒絕，我們就輕言放棄，善用語言溝通技巧，一定讓要對方感覺到我們是真誠的、專業的，能夠真正幫其解決問題，另外就是一定要堅持到底。
2、利益誘惑
這種技巧必須要確保對方是真有需求的精準客戶。
電話人員：您好，王先生!我是××銀行的××，前幾天我給您發過短信，您還回復了的呢?王先生還記得我吧?
客戶：哦，好像有印象，怎么了?
電話人員：上次短信聽您說家里正在裝修，正好我們過幾天有個家裝沙龍活動開展，邀請了一些有名的家裝公司來分享家裝工作，同時還有您小區的某某、某某來分享家裝心得。您到時候可以來聽聽，咨詢下家裝事項呢。
客戶：這么好，具體是什么時間呢?
電話人員：活動就在本周星期六呢，我先把VIP卡號發給您，麻煩收到回復下我，謝謝!
在確保客戶是絕對精準的情況下，加上前期有鋪墊，讓對方回憶是否還記得自己，即是給對方的一個提醒，也是在與對方拉近關系，對活動的優惠力度一經介紹，只要誘惑度比較大，客戶一般不會拒絕。
1、提前準備，不打沒有準備的仗
了解客戶的需求是什么樣的很重要。電話聯系前，先把客戶和客戶公司的情況了解清楚，設想好客戶會問你什么問題，并根據預想的問題做好準備。同時，保持好心態，做好被拒接的準備。
2、有效的開場白
開場白很重要。在初次打電話給準客戶時，以愉悅的聲音與客戶交流，而且必須要在7秒內引起準客戶的興趣，讓準客戶愿意繼續談下去。
3、收到拒絕不要輕易放棄
客戶拒絕的原因有很多，常見的是“我在忙，沒時間”和“我不需要”。
(1)主動確定下次溝通的時間;
(2)直奔主題，不拖泥帶水
不繞圈子，將產品或服務最與眾不同的方面和最能夠吸引人的賣點展示在客戶面前，可以讓客戶明白自己是否有相應的需求，刺激客戶的了解欲望。
