客服呼叫系統的核心費用，現在市場上的服務商一般都是按照“坐席數量/月”的模式來收取，一個坐席對應一個客服人員。其中價格差異主要體現在功能版本的差異上，企業需求不同價格也會有所變化。一般來說普通版坐席費100-399/月/坐席，標準版399-699/月/坐席。
呼叫中心的收費結構通常涵蓋多個方面：
1.硬件設備的費用，這包括計算機、電話/耳機、服務器等基礎設施。這些設備大多是一次性投資，成本相對固定且透明。企業可以根據自身需求選擇知名品牌或經濟型設備。
2.坐席人員的費用和軟件系統的使用費。這些費用取決于企業實際雇傭的坐席人數以及所需軟件系統的功能范圍。具體費用可以根據企業的實際情況進行評估。
3.通信與線路費用也是呼叫中心運營中不可或缺的一部分。這部分費用主要是按照電信運營商的收費標準進行繳納，通常以月租形式支付，與手機話費類似。
綜上所述，呼叫中心的收費模式涵蓋了硬件設備、坐席人員、軟件系統以及通信與線路等多個方面。企業可以根據自身需求和預算進行合理選擇。
呼叫中心系統通常有多種收費方式，具體取決于系統供應商和所采用的服務模式。常見的收費方式包括：
1、定價模型：這種模型是按照客戶預先確定的費用，每個月按照固定的價格收費。
2、按照使用量收費：這種模型是按照客戶使用的資源，如呼叫量，系統使用時間等進行計費。
3、按照服務級別協議收費：這種模型是根據客戶約定的服務級別，如可用性，支持時間等進行收費。
4、按照預付費或后付費：這種模型是按照客戶預先支付的金額或在使用后支付的方式進行計費。
5、組合收費：這種模型是綜合上述幾種模式進行收費。
在選擇呼叫中心系統時，需要根據自己的需求和預算選擇合適的收費方式。
