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客服問題多,就找萌萌客
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    3條回答

    回答數:28   被采納:0  2022-08-16 12:23

    1、由于客服服務托管公司有專業的招聘、培訓部門,完善的客服管理機制,健全的管理部門等等。所以客服服務托管公司能夠持續發展就要將服務做到極致。
    2、托管公司還通過優質客服獎勵、內部提成的方式鼓勵客服努力工作,爭做優秀客服就能有晉升的機會,從而保證了網店轉化率高。

    回答數:25   被采納:0  2022-08-19 13:59

    1.接店前統一培訓的,不存在專不專業的問題,相對來說人員的素質不會參差不齊。
    2.不需要自己排班,就算兩個客服都請教了,也能找人頂上。
    3.不存在招聘難的問題。
    4.成本相對較低。
    5.不需要自己去培訓客服,總之省心省力省金錢。

    回答數:22   被采納:0  2022-08-20 11:43

    1.管理更規范,服務更周全 托管人員的各種客服事務,人力管理都由外包公司處理,并提供有關社會保障。
    2.解放人力,創造價值 免去辦理各種瑣碎的員工錄用(退工),社會保險申報,住房公積金等各種客服。
    3.簡化手續,降低成本 減少人員和設備,避免重復操作,節省大量的資金和時間。

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