客服外包團隊高效管理的方法有：
1、提高客服主管的管理能力
2、重視團隊的作用，打造高績效團隊
3、培養團隊成員的心理素質
客服外包團隊這樣進行高效管理：
1、客服招聘要求
注重員工的基礎要求，如打字速度、溝通能力、學習能力等。
2、客服心理輔導
在日常溝通中可能會有客戶的糾纏和無理取鬧，這里就需要我們做好客服的心理輔導，增強客戶的心理承受能力。
3、客服能力培訓
讓每個上崗客服都能得到專業培訓，掌握服務技巧，更好的服務客戶。
4、客服話術整理
因為一個優秀的客服人員，并不只是要讓客戶感受到我們的熱情，還要有專業的話術，滿足客戶體驗度。
5、客服有效的激勵
專業的外包客服公司都有相應的獎懲制度，能夠很好調動客服的積極性，能夠使客服更加用心地為客戶服務。
高效管理客服外包團隊的方法有：
1.制定相關的紀律
2.制定詳細的工作計劃
3.制定獎罰制度
4.對待員工要一視同仁
5.關心員工，組織團建
