
評(píng)估一個(gè)京東客服外包公司的好壞其實(shí)就是通過(guò)外包公司的資質(zhì)、客服數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和售后保證上評(píng)估的。

評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可以這樣制定:
1.京東客服外包公司的規(guī)模大小和證件是否齊全
2.京東客服外包公司是否具備完善的客服培訓(xùn)制度
3.京東客服外包公司是否具有嚴(yán)格的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)

主要看轉(zhuǎn)化情況吧,只有好的轉(zhuǎn)化公司才能長(zhǎng)期存在,才能為更多的商家服務(wù)。
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