淘寶網店主考察客服外包公司時需要注意的條件有：
1、注冊資金：根據所承擔項目的規模確定外包公司的注冊資金，有限責任公司的注冊資金至少要高于項目總費用。
2、人員：公司人員總數至少要達到外包組人員總數的五倍以上，確保有足夠可用的項目人員保證更替。
3、營業額：公司的收入情況不但影響公司本身的穩定，也影響著對項目實施過程中意外風險的承擔能力。至少要確保公司有穩定的盈利來源和支持正常運轉的資金流。
找客服外包公司需要注意的條件：
1.規模:公司規模從一定程度上說明了公司的實力，也體現了公司的風險承擔能力。
2.成功案例:也不希望別人拿自己練手，因此公司的相關項目經驗應作為考查的重點指標。
3.人員素質：企業經驗不等同于團隊經驗或人員經驗，要確保企業所派出的項目成員具備實施項目和保障質量的相關經驗。
4.發展戰略:與公司高層接觸，了解公司的發展戰略，確定本行業或本項目是否為該公司的工作重點，以確保項目在需要資源協調時能夠得到公司高層的支持。
5.公司信譽:對于初次合作的公司，其原來的信用情況對于最終選擇決策非常重要。主要通過與以前的客戶評價和相關政府部門的不良記錄來了解公司的信譽情況。
淘寶找客服外包的時候需要注意：
1、服務質量：外包服務質量一般可以從培訓系統和質檢團隊的專業性上看出來，好的客服外包公司會更專業。
2、轉化率：網店發展的首要條件就是銷售，能提高銷售量，帶來轉化的客服公司就是好的。
3、費用：服務費用的多少雖然不是決定選擇外包客服公司的唯一因素，但也是主要因素。好得客服外包公司在保證服務質質量的前提下為合作商盡可能的減少費用壓力。
4、合同：看似簡單的外包合同，內容關系合作雙方的利益，所以這一點是特點要注意的。
