3條回答

白瓷

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回答數：30   被采納：0  2022-08-22 09:55

要從客服培訓、管理、外包公司領導等等多方面判斷。

前事

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回答數：30   被采納：0  2022-08-26 10:44

判斷客服外包要進行多渠道對比，比如客服技能、服務技巧、公司資質、培訓系統、質檢團隊、服務成本等等。

情字白頭

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回答數：30   被采納：0  2022-08-30 09:03

可以通過服務質量、專注度、專業性、詢單轉化率、考核制度、管理體系等多方面判斷。