1、看各個平臺上對服務公司的評價
2、看外包服務公司的合作案例
3、看電商同行之間的介紹和點評' />

現在做代理客服外包業務的商家有很多的,想代理外包客服最重要的是能找到好的外包商。以下是選擇代理外包商的幾個技巧。
1、看各個平臺上對服務公司的評價
2、看外包服務公司的合作案例
3、看電商同行之間的介紹和點評

客服外包加盟代理可以通過以下幾個技巧找。
1、企業規模
企業規??梢詮姆丈痰目头財盗俊⒖头瘮盗?、公司配置設施等方面,去了解服務商的服務規模,通常這些信息一般在服務商官網或PPT資料上可以了解到。
2、注冊資金
注冊資金是能夠從網上查詢該服務商的公司注冊資本,如果是高注冊資本的服務商,則他們承擔的公司相關責任更大,也能從側面說明公司的資金運營實力。
3、服務案例
要去了解到服務商是否有一些知名大品牌的服務案例是很重要的,如果合作過,無疑是對服務商實力的最好證明。一些大的品牌客戶在客服需求量方面是巨大的,數量龐大的客服群對服務商的管理模式和方法也是一大考驗。
4、服務資質
在線客服服務和呼叫中心外包服務的兩大重要資質認證有質量管理體系認證(ISO9001)、信息安全管理體系認證(ISO27001)。另外呼叫中心外包服務還需要辦理呼叫中心許可證,這個許可證是最基礎的經營許可。
5、價格方面
電商企業在選擇客服外包的時候也不要只關注價格,那樣只會縱容那些低價和低質量的小服務商坑害市場。要知道價格低,服務質量也就不會高,畢竟成本都是一樣的。從長遠來看,低質量的服務商只會讓店鋪蒙受損失。

個人感覺口碑最重要,口碑好的代理外包商業務量多。