3條回答

花刺

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-02 10:16

選擇客服托管的技巧：
1、看托管公司的資質(zhì)如何
2、看托管公司客服團隊的響應(yīng)速度
3、看托管公司的客服培訓(xùn)系統(tǒng)4、看一下托管公司的合作案例
4、實地考察

似夢非夢

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-12 09:15

客服托管公司的選擇技巧
1.橫向?qū)Ρ纫幌率袌錾系耐泄芄尽?br /> 對比客服托管公司的規(guī)模、服務(wù)價格、地理位置、員工人數(shù)、服務(wù)項目、合作過的案例。
2.縱向?qū)τ谝幌峦泄芄尽?br /> 客服托管的發(fā)展歷程，發(fā)展平穩(wěn)，并且基礎(chǔ)扎實的托管公司都是非常可靠的，這樣的公司可定能夠提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)。
3.其他方面。
誠信情況、客服團隊的響應(yīng)速度、管理體系。這三點直接關(guān)系都網(wǎng)店會享受的服務(wù)質(zhì)量，也是要認證考察的。

慣性

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-13 12:09

1.了解一下托管公司的規(guī)模。規(guī)模大的公司優(yōu)于規(guī)模小的公司。
2.有專業(yè)的客服培訓(xùn)系統(tǒng)。正規(guī)托管公司都就會有專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)。
3.具有成功的合作案例。成功的合作案例是對托管公司客服服務(wù)質(zhì)量的最好證明，有了這些案列才能讓人更加放心的把店鋪交于打理。