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云荒萬里

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回答數：30   被采納：0  2022-09-06 10:38

不同行業的全技能客服是不一樣的，比如浦發銀行的去技能客服就是信用卡客服、雙技能客服(儲蓄卡和信用卡)、再加上理財客服。

徒勞破妄

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回答數：30   被采納：0  2022-09-09 11:02

一個公司的全技能客服應該是所有跟客服相關的工作都要會，比如公司有電話客服和線上客服，那么全技能客服這兩種客服的工作內容就都要會。