客服外包吸引商家的原因
1.服務質量高
專業客服公司通過發揮資源優勢、規模優勢、技術優勢來提高其所提供的產品(服務)質量。
2.促進轉化
客服公司擁有多年客服培訓經驗，店鋪客服管理經驗，全方位的幫助企業提升銷售轉化率，解決電商精細化運營問題。
3.以數據為中心
實時掌握所服務店鋪的運營狀態，并為店鋪提供更好的服務。
4.服務時間穩定
大多數外包客服都是7 * 16小時。大公司甚至可以7 * 24小時提供客戶服務。
1.響應時間短，首次響應時間在6s內。
2.工作積極，待客有禮，
3.真誠服務，客戶滿意度高。
4.專業服務，轉化率高。
客服外包吸引商家合作的原因來自它對商家的作用，比如：
1、專業性服務，改善服務質量
2、眾多的客服人員，保證服務時間
3、底薪加提成服務模式，提高銷售量
4、領導執行力強，降低風險
