3條回答

莫負(fù)韶華

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回答數(shù)：32   被采納：0  2022-09-12 10:45

1、物業(yè)客服是永遠(yuǎn)的微笑者;
2、對(duì)待業(yè)主要有禮并矜重;
3、要在業(yè)主最需要的時(shí)候出現(xiàn);
4、永遠(yuǎn)不要讓客人感到難堪(換位思考)；
5、克服性格障礙。

派大星的海洋褲

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回答數(shù)：32   被采納：0  2022-09-19 10:06

1、知識(shí)。作為行業(yè)物流管理人員，應(yīng)該熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解行業(yè)信息，掌握行業(yè)物流發(fā)展的方向，熟悉行業(yè)品牌以及常識(shí)等。
2、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸知識(shí)。在以地市公司為競(jìng)爭(zhēng)主體下的行業(yè)現(xiàn)代物流，物流中心基本上都集中于地市公司。地市公司的物流中心，不僅僅是負(fù)責(zé)保管存放，進(jìn)出庫(kù)，堆碼擺放等簡(jiǎn)單活動(dòng)。它包含庫(kù)存管理，信息化控制，打碼，包裝，維修等一系列環(huán)節(jié)，承擔(dān)起進(jìn)一步優(yōu)化配送流程，有效利用配送倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，庫(kù)存合理控制以及其他增值服務(wù)職能等。
3、財(cái)務(wù)成本管理知識(shí)。在行業(yè)實(shí)行現(xiàn)代物流過(guò)程中，行業(yè)物流管理人員不僅要了解配送，庫(kù)存管理，以及后勤保障等各環(huán)節(jié)發(fā)生的種類(lèi)和數(shù)量等情況，還需進(jìn)一步對(duì)行業(yè)現(xiàn)代物流各環(huán)節(jié)進(jìn)行成本核算分析。通過(guò)細(xì)致的核算成本分析，進(jìn)一步降低損耗，減輕配送成本，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益，提高行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)節(jié)約型企業(yè)。
4、安全管理知識(shí)。在取消縣級(jí)公司法人資格后，打造地市公司經(jīng)營(yíng)主體，各縣級(jí)公司實(shí)行零庫(kù)存。從地市公司物流中心到配送到每一個(gè)零售戶，行業(yè)物流存在著路線長(zhǎng)，范圍廣，高度集中等因素，也因此安全風(fēng)險(xiǎn)也成倍增加。而由于現(xiàn)代物流在當(dāng)前行業(yè)中的重要作用，一旦發(fā)生安全事故，事故會(huì)影響到行業(yè)的各個(gè)方面，造成一系列問(wèn)題，給行業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。因此，作為物流管理人員，必須掌握一定的車(chē)輛管理、火災(zāi)防范，安全保衛(wèi)等方面的知識(shí)。

塵緣盡知多少

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回答數(shù)：26   被采納：0  2022-09-20 12:05

1、要有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感。
2、要關(guān)心愛(ài)護(hù)員工。
3、要把學(xué)習(xí)當(dāng)成事業(yè)成功的第一位。
4、要有全心全意為業(yè)主服務(wù)的意識(shí)。
5、要能說(shuō)會(huì)寫(xiě)。