1.優化資本，節省客服資金，促進企業的優化升級。
2.優化技術，采用高新科技技術，能夠根據互聯網的更新換代，及時更新系統，保障將企業優化升級做到位。
3.優化客服，全方位的培訓，將客服培養成專業的人才，為企業實現了人才的優化。
4.優化信息，基于高科技基礎，能夠收集行業內外的大量最新信息，促進了電商企業信息的優化升級。
1.通過全方面、專業培訓。
2.通過提供給客服服務技巧和話術。
3.通過第三方服務平臺。
4.通過質檢系統的檢測數據。
電商客服外包優化服務質量方式有
1、快速響應，減少客戶等待時間。
2、表述正確無錯字，正確表述方式，規范文字和標點符號的使用。
3、活用快捷回復，為客戶提供更加優質的服務體驗。
4、保持積極的態度，盡量采用比較輕松、積極的詞語跟客戶溝通。
