3條回答

牽牽掛掛為愛(ài)淡淡開(kāi)花

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-17 12:07

京東客服外包公司提高訂單量技巧有
1.要去了解訂單生產(chǎn)的流程，京東的各種規(guī)則也要清楚。
2.了解店鋪的產(chǎn)品，知道每個(gè)產(chǎn)品的亮點(diǎn)是什么，別人來(lái)資訊，才知道如何去解說(shuō)。
3.如果有大型活動(dòng)，類似雙十一雙十二的這種，一定要先弄清楚活動(dòng)的規(guī)則和玩法。
4.客服和客戶交流的時(shí)候一定要保持熱情，語(yǔ)氣不能太刻薄，也不去直接否定客戶。
5.當(dāng)有買家咨詢的時(shí)候，一定要快速回復(fù)，態(tài)度十分重要。

香煙如寂寞

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回答數(shù)：32   被采納：0  2022-09-19 11:13

1.開(kāi)頭語(yǔ)要好，給客戶留下好印象。
2.回復(fù)態(tài)度要和氣
3.掌握應(yīng)對(duì)技巧和話術(shù)
4.懂得及時(shí)催付

蝴蝶花

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-20 09:44

1.要明白自己的底線價(jià)格在哪里。
2.盡量使用數(shù)字證明自己的觀點(diǎn)。
3.面對(duì)買家的拒絕不要反應(yīng)太大。
4.理解客戶貨比三家。