3條回答

似夢非夢

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-24 11:05

1、試探型，問：能不能便宜點?給點優(yōu)惠吧?
應對方法：介紹套餐或者店鋪活動，若沒有活動，可從產(chǎn)品和售后服務入手突破。
2、允諾型，問：太貴了，你給我便宜點，好的話我還給你介紹我朋友過來買呢
應對方法：可以引導，價格是合理的，質量是有保障的、老客戶很多哦
3、對比型，問：誰誰誰家這樣的東西，都比這個便宜，你便宜點吧?
應對方法：可引導買家關注性價比和服務，價格并非唯一因素
4、武斷型，問：我看你們詳情描述其他的什么都好，就是價格太貴!
應對方法：可夸贊買家有眼光，強調產(chǎn)品的價值
5、威逼利誘型，問：就我說的價格拉，賣的話我現(xiàn)在就拍，不賣我就下了(去別家啦)
應對話術：冷靜，不要被買家牽著走，堅定自己的價格
6、博取同情型，問：我還沒發(fā)工資呀，沒什么錢了，掌柜就便宜點吧
應對方法：表示自己也很可憐，強調產(chǎn)品質價值
7、借口型，哎呀，我的支付寶里錢不夠，剛好就只有這么多錢
應對方法：推薦使用花唄，分期，或找人代付
8、死纏爛打型，各種招式都用，我們也用了各種辦法，但是還是不屈不撓與你砍價半天或多日
應對方法：可以客氣對待，讓買家考慮

永不言棄

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-27 10:36

面對客戶議價可以根據(jù)客戶類型不同來制定不同的應對方法和技巧。
1、習慣性議價型
只要設置好一個快捷短語，讓客戶感覺我們是專業(yè)的店鋪，不是街邊可以討價還價的小店，同時突出產(chǎn)品價值，用婉轉的語氣告訴他們我們是微利的，沒有議價的。只是習慣性議價的客戶一般這樣專業(yè)的快捷回復一句他們就不再議價了。
2、愛占便宜的心理型
對于這類型的客戶我們既要做到專業(yè)，耐心，而且要注意運用話術滿足他們他們的心里。總歸就是既要用到設置的快捷短語，同時也要用話術拉近客戶距離，滿足他們的心理。
3、確實有經(jīng)濟壓力型
可以提示客戶，您關注店鋪某某活動或者節(jié)日有什么優(yōu)惠，或者關注店鋪可以領取滿多少減多少的優(yōu)惠券，這個根據(jù)店鋪情況來定，目的是為了成交。
4、對產(chǎn)品還不是非常肯定，怕買回去后悔型
針對這類的客戶，需要我們突出其專業(yè)性解決客戶的顧慮當他的催化劑，推動客戶下單。

飛花似夢

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-28 10:05

贈送小禮物、進行產(chǎn)品對比、價格細分、轉移客戶的關注點、轉移定價的權利、突出商品優(yōu)勢等都是應對客戶砍價的技巧。